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【押金模式】饱受市场质疑?芝麻信用将投资10亿消灭押金-POS圈支付网

【押金模式】饱受市场质疑?芝麻信用将投资10亿消灭押金-POS圈支付网
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共享经济领域的倒闭潮正在把“押金”推至镁光灯下。这笔商家用来防止用户“失信”收取的费用,最后因为商家“失信”成为用户无法追回的损失。芝麻信用总经理胡滔11月22日对外表示,芝麻信用将把消灭押金作为自己现阶段最重要的一件事,“也许很难,但我们决定全力一试。”

“电话一直没人接,我的押金到底什么时候能退!”在微博等社交媒体上益和大药房,用户这样焦灼的呼喊随处可见。近半年,共享经济领域接连有企业出现经营困难西行平妖,导致全国有数百万用户遭受押金损失,少则几十上百,多则几千。
今年8月份,中国互联网络信息中心(CNNIC)发布了一份《中国互联网络发展状况统计报告》。数据显示情虐瀚月关,截至2017年6月,共享单车用户规模就已经达到1.06亿;除掉当中部分可信用免押的用户,一个用户缴纳100-200元押金龙科忆,保守估计,到目前为止,仅共享单车领域的存量押金规模近100亿。加上共享汽车及各类物品租赁,整个共享经济领域的存量押金规模预计在150亿左右。
押金对商家有利,但是把风险留给了消费者。胡滔认为,狗蛋的博客消灭押金,推行信用免押,是唯一治本的方法,“因为小蓝单车部分推行了信用免押,因此有100万左右的用户未受到企业经营危机的影响,节省了2亿元的押金损失。免押金是对用户最大的保护。”
芝麻信用今天宣布,在初期可先行投入10亿,通过引入保险、运营鼓励等多种方式,为商家打消后顾之忧,以推动更多商家向信用好的用户免收押金,“只要商家愿意向信用好的用户免押金,那商家担心的风险问题和不安全感,芝麻信用全都愿意帮他一起解决。”广告:以下产品均为招商信息不零售




解决的方法包括资金的助力,和多维能力的开放。“例如,有的商家担心,自己不收押金,结果用户租了东西不归还,造成损失。那我们可以考虑引入保险,通过保险理赔的方式,消除商家的损失,芝麻信用甚至可以先来出这笔保费湖北大鼓。“胡滔举例说。
事实上,押金的地位正在发生动摇,因为华子岗,有商家发现,免除押金后,自己的经营状况并未变差,反而更好了。
以共享充电宝为例少女甄嬛,街电在推行信用免押,并运用芝麻信用的风控措施后,其用户订单量猛涨6倍,而用户逾期7天不归还充电宝的比例仅为0.014%,当好处足够多,而风险又足够小的时候,押金就不再是商家眼中的“必需品”,整个共享充电宝行业,主流商家几乎都已支持信用免押。在租车行业,情况也是类似,以一嗨租车为例,接入信用免押后,订单增长同时,丢车率从万分之3.1下降为万分之1.8。
值得一提的是,一些行业在经过前期的野蛮生长后,正在逐渐进入了精细化运营阶段,开始尝试摆脱押金依赖症,恢复到依靠租金的健康模式之下。
行业人士认为,如果能够推广信用免押,不仅仅是共享经济,整个租赁经济都有可能迎来一次信用红利。
芝麻信用表示,未来一年,将全面升级信用免押方案,引入包括风控、保险、信贷、联合奖惩等在内的多维能力,并向愿意免押的商家提供多种扶持,首批重点投入的行业,除了共享经济,还包括租房、酒店等押金普遍存在的领域。
“芝麻信用希望推动中国建设信用城市,而免押金是信用城市的标配,所以推动这一进程,将是我们未来一年最重要的事情,没有之一。”胡滔总结道。广告:以下产品均为招商信息不零售



押金问题具体案例
酷骑单车:
8月16日酷骑单方调整押金退款期限,从当日退款调整至1-7个工作日退款。但此变更并未对用户公示,因此造成用户不满并出现“退押挤兑”的情况。
9月中,酷骑退押金难的情况未有缓解,酷骑人力资源部给员工发送邮件,称“目前公司资金确实非常紧张,甚至可能会影响到公司的正常运营,员工工资的正常发放。
随后,有媒体爆出,酷骑单车创始人兼CEO高唯伟,同时为P2P公司诚信贷的创始人兼CEO,两家公司办公地址均为北京通州万达广场B座30层嫁给袁朗。外界怀疑,酷骑单车将押金挪为P2P投资。酷骑在9月底宣布免去高唯伟CEO一职鹅颈藤壶,并告知用户,要退押金需到北京总部当面退,于是,北京通州万达的楼下,出现了千人排队要押金的“奇观”。据知情人士透露,至今酷骑仍有7亿押金未退还用户。
小蓝单车:
今年9月底开始,小蓝单车就被指出现押金“退款难”问题。截止10月30日,小蓝单车因为押金难退的全国投诉量是达到了2810件,位列投诉排行榜第一,解决率仅为20.5%。广告:以下产品均为招商信息不零售



网友反映,小蓝单车APP中的退款信息无故消失顺电官网,“押金”一栏直接从“退款中”变成“未交押金”状态,但用户并未得到押金返还。小蓝单车此前承诺会于11月10日之前退还押金,但一直没有履行,而网友尝试联系小蓝单车,结果根本无法接通,两个退款专线均显示正忙。
15日下午,前去小蓝单车公司退押金的用户和追款的供应商络绎不绝,然而看到的却是该公司人去楼空的场景。
共享汽车EZZY:
10月24日,一位不愿具名的EZZY员工称,公司突然开了个高层会,然后就通过微信群通知我们:全体解散,明天不用上班,并未解释具体原因。
上述员工称,自己10月份工资未发,公司口头承诺会给补偿:“不会亏待我们的”,同时要求三缄其口,对公司各类事项保密。
在新浪微博上,有用户称:自9月24日开始向EZZY申请退还押金,但公司以财务走账为由一直拖延至今。也有用户称,地方工商局已经介入,不过预计调解无效,可能得走法律程序。EZZY会员缴纳的押金在1200-2000元不等。
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