【控申风采】我院“四个抓好”推进控申工作-五华检察
【控申风采】我院“四个抓好”推进控申工作-五华检察我是大地主
检察机关的控申部门，不仅是社会稳定的“排气管”李利贞，更是密切联系群众的“连心桥”。近年来，我院控申部门紧扣新时代新气象新使命，积极运用法律之剑和人文关怀之情，通过“四个抓好”发挥检察职能，聚焦法律监督主业，解决了一批群众反映强烈的实际问题，化解了一些社会矛盾纠纷，积极回应了人民群众对司法公正的期待。2017年，被高检院授予全国检察机关“文明接待室”的荣誉称号。
举措一
一是抓好服务，创建“文明控申”。控申部门依托“文明接访”的科室品牌，在日常接待工作中注重换位思考、将心比心，倡导“清茶暖语畅心声，细心倾听解忧愁”的接待工作理念，在接访过程中始终做到以礼待人，以情感人，以理动人，以法服人，积极做到涉法涉检信访的“四个不转化”，即来信不转化为来访、初访不转化为重访、本地访不转化为越级访、个体访不转化为集体访，切实做到真心接待好每一位来访群众，细心分析好每一封群众来信，精心办理好每一个群众诉求，耐心做好每一次息诉罢访工作，尽心履行好每一项工作职责，使群众充满希望而来，满意微笑而归，真正做到“法律监督解民难，信访接待息民怨”。今年以来，控申部门共接访168人次。举措二
二是抓好源头，打造“温暖控申”耿萨。我县共有16个乡镇，辖区范围大，人口数量多，且大部分乡镇离中心城区远，相对比较闭塞，基层群众法律意识比较淡薄，但群众信访大多发端于基层，通过带案下访的方式与群众零距离交流，有利于及时了解掌握案情，就地解决群众问题，强化源头治理。今年以来，控申部门带案下访总共20件次，其中国家司法救助案件下访4次，其余均是对刑事案件的调查了解。今年3月底，一名从珠海赶来的信访人反映其未成年的女儿遭到他人强奸翠小西，信访多年没有得到回复。控申干警随即向有关部门了解情况，并到案件的辖区派出所以及村委等调查了解情况。经认真调查发现，原来该案犯罪嫌疑人未满十四周岁，公安机关做出了撤案处理。我院将了解到的客观事实向申诉人反馈后r20a7，申诉人对案件处理结果表示满意，并表态不再到其他部门上访，收到了良好的法律效果和社会效果。举措三
三是抓好普法，建设“贴心控申”。优瓦夏我院通过对近年来的信访统计数据进行分析，发现大部分信访类型属于邻里纠纷、土地争执、选举矛盾等，部分群众往往因为不懂法而采取过激的行为处理纠纷，进而引发刑事案件。针对此类型纠纷易导致刑事案件高发，控申部门不断探索创新农村普法新形式，丰富普法载体荣世嫡女，充实普法内容。充分利用两微一端“检察官以案释法”栏目、村级微信公众平台及现场授课的方式宣传在群众身边多发的典型案例。今年5月底，针对岐岭镇在三清三拆过程中引发的群众信访事件，控申部门在岐岭镇某村开展了一次法制宣讲课。法制宣讲课上，检察干警主要就村民委员会组织法、选举法、部分刑法罪名、三清三拆政策规定等进行了深入浅出的阐述乌山云雨，现场村民对此提问积极、反响热烈老唐头，有效提高广大群众的法律意识和法治观念，引导群众以理性、妥善、合法的方式解决矛盾纠纷，受到当地村干部和村民的一致好评。举措四
四、抓好保障，争做“规范控申”。我院控申部门严格按照 “全国文明接待室”的硬件标准进行规范设置和功能划分，专门配备有控申接待室、检察长接待室、群众候谈室、远程视频接访室、案件讨论室、律师接待室、心理咨询室等办公区。加强安全防范，在机关大厅安装了安检系统、监控系统，每天有专职司法警察手持金属探测器对来访人员进行安检。增强网络科技应用，开通了远程视频接访系统、网络举报信箱和专用举报电话，新增了官方微信微博、今日头条客户端和互联网门户网站等举报通道。为营造温馨、温暖的信访氛围，在控申接待室备有书报栏、茶水柜、医疗急救箱梁馨枰，并将来访须知、检察人员工作纪律、受案范围、检察官职业道德等各项规定与制度张贴上墙，方便来访群众。
文字：廖嘉婷、谢国宏
编辑：廖嘉婷
检察机关的控申部门，不仅是社会稳定的“排气管”李利贞，更是密切联系群众的“连心桥”。近年来，我院控申部门紧扣新时代新气象新使命，积极运用法律之剑和人文关怀之情，通过“四个抓好”发挥检察职能，聚焦法律监督主业，解决了一批群众反映强烈的实际问题，化解了一些社会矛盾纠纷，积极回应了人民群众对司法公正的期待。2017年，被高检院授予全国检察机关“文明接待室”的荣誉称号。
举措一
一是抓好服务，创建“文明控申”。控申部门依托“文明接访”的科室品牌，在日常接待工作中注重换位思考、将心比心，倡导“清茶暖语畅心声，细心倾听解忧愁”的接待工作理念，在接访过程中始终做到以礼待人，以情感人，以理动人，以法服人，积极做到涉法涉检信访的“四个不转化”，即来信不转化为来访、初访不转化为重访、本地访不转化为越级访、个体访不转化为集体访，切实做到真心接待好每一位来访群众，细心分析好每一封群众来信，精心办理好每一个群众诉求，耐心做好每一次息诉罢访工作，尽心履行好每一项工作职责，使群众充满希望而来，满意微笑而归，真正做到“法律监督解民难，信访接待息民怨”。今年以来，控申部门共接访168人次。举措二
二是抓好源头，打造“温暖控申”耿萨。我县共有16个乡镇，辖区范围大，人口数量多，且大部分乡镇离中心城区远，相对比较闭塞，基层群众法律意识比较淡薄，但群众信访大多发端于基层，通过带案下访的方式与群众零距离交流，有利于及时了解掌握案情，就地解决群众问题，强化源头治理。今年以来，控申部门带案下访总共20件次，其中国家司法救助案件下访4次，其余均是对刑事案件的调查了解。今年3月底，一名从珠海赶来的信访人反映其未成年的女儿遭到他人强奸翠小西，信访多年没有得到回复。控申干警随即向有关部门了解情况，并到案件的辖区派出所以及村委等调查了解情况。经认真调查发现，原来该案犯罪嫌疑人未满十四周岁，公安机关做出了撤案处理。我院将了解到的客观事实向申诉人反馈后r20a7，申诉人对案件处理结果表示满意，并表态不再到其他部门上访，收到了良好的法律效果和社会效果。举措三
三是抓好普法，建设“贴心控申”。优瓦夏我院通过对近年来的信访统计数据进行分析，发现大部分信访类型属于邻里纠纷、土地争执、选举矛盾等，部分群众往往因为不懂法而采取过激的行为处理纠纷，进而引发刑事案件。针对此类型纠纷易导致刑事案件高发，控申部门不断探索创新农村普法新形式，丰富普法载体荣世嫡女，充实普法内容。充分利用两微一端“检察官以案释法”栏目、村级微信公众平台及现场授课的方式宣传在群众身边多发的典型案例。今年5月底，针对岐岭镇在三清三拆过程中引发的群众信访事件，控申部门在岐岭镇某村开展了一次法制宣讲课。法制宣讲课上，检察干警主要就村民委员会组织法、选举法、部分刑法罪名、三清三拆政策规定等进行了深入浅出的阐述乌山云雨，现场村民对此提问积极、反响热烈老唐头，有效提高广大群众的法律意识和法治观念，引导群众以理性、妥善、合法的方式解决矛盾纠纷，受到当地村干部和村民的一致好评。举措四
四、抓好保障，争做“规范控申”。我院控申部门严格按照 “全国文明接待室”的硬件标准进行规范设置和功能划分，专门配备有控申接待室、检察长接待室、群众候谈室、远程视频接访室、案件讨论室、律师接待室、心理咨询室等办公区。加强安全防范，在机关大厅安装了安检系统、监控系统，每天有专职司法警察手持金属探测器对来访人员进行安检。增强网络科技应用，开通了远程视频接访系统、网络举报信箱和专用举报电话，新增了官方微信微博、今日头条客户端和互联网门户网站等举报通道。为营造温馨、温暖的信访氛围，在控申接待室备有书报栏、茶水柜、医疗急救箱梁馨枰，并将来访须知、检察人员工作纪律、受案范围、检察官职业道德等各项规定与制度张贴上墙，方便来访群众。
文字：廖嘉婷、谢国宏
编辑：廖嘉婷