【接待案例】陈先生一行7人订制意大利深度游12天-共享旅游私人定制师蓝冰
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在吗？
您好，我是您的海外旅游定制师蓝冰biny，很高兴为您解答！可根据出行人数,天数,价格,目的地等需求进行量身定制,一对一服务。定制旅游贵不贵,只愿为您定制一个舒适特别的快乐之旅,省钱又省心!
团 号：26534
团 名： 08月15日7人12天西欧及南欧意大利一地出境单团
客户编号：121007
客户名称：重庆****旅游有限公司
第1章 定制产品方案
第2章 行程安排
第3章 住宿酒店参考信息
第4章 服务标准说明
第5章 温馨提示
第6章 销签说明
第7章 行程外活动安排
第1章 定制产品方案
基本信息
致(To):
重庆****旅游有限公司
由(From):
蓝冰
手 机:
139*********
手 机:
18515868270
Q Q:
Q Q:
2240427661
邮箱(Email):
邮箱(Email):
2240427661@qq.com
尊敬的女士/先生：
感谢您的询价及对我方的信任。根据您的要求，现将我们报价及方案回复如下，如您有任何疑问或需要变更您的需求，请随时联系我们的旅游顾问沟通，谢谢！
报价方案基本信息
团 名:
08月15日7人12天西欧及南欧意大利一地出境单团
团 号:
26534
业务类型:
单团
出发时间:
2017-08-15
返程时间:
2017-08-26
有效时限:
2017-07-30
出行天数:
12
地接报价
7人总地接费用：10746欧元*7.97=85645元人民币（汇率按照当天中国银行卖出价核算）
注：以上所有报价均以报价数字后的货币为基准货币。当使用其它货币付款时，需按付款当日此基准货币对付款货币的银行卖出价进行结算！
报价包含：
如果所包含的项目和数量与您的需求有差异，请您立即联系我司旅游顾问更正项目与报价！
住宿
当地五星级酒店标准双人间（含早餐） 10晚*2间
交通
全程9座商务车
欧铁票（米兰-罗马） 参考车班: NTV9929 次 16:35 20:05
门票
天空之城
Gardaland Waterpark门票
锡耶纳大教堂都市歌剧博物馆
圣天使城堡
人员
司导小费
境外优秀双语司机兼导游
其他
彩色岛、五渔村小火车、科莫湖游船、往返威尼斯公交船票
报价不含：
1、 国际机票；
2、 全程不含客人的午餐和晚餐（客人自理）；
3、酒店内电话、传真、洗熨、收费电视、饮料等费用；酒店行李搬运等费用不含；
4、洗衣，理发，电话，饮料，烟酒，付费电视，行李搬运等私人费用；
5、签证相关的例如未成年人公证，认证等相关费用；
6、旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失；
7、商务咨询费用；
8、商务活动费用；
9、其他客人消费；
10、报价包含项目未提到的其他一切费用；
11、签证费用：1000元/人含保险
12、保险费用
13、全程单间差
14、包含项目中未提及费用
其他行程中以及上述“报价包含”条款中未列明的一切额外费用。
第2章 行程安排
Nice Tour
第 1 天 ： 重庆--罗马
第 2 天 ： 罗马-(124公里/1时47分)天空之城-（139公里/1时50分）锡耶纳
第 3 天 ： 锡耶纳（80公里/1时21分）-THE MALL-（29公里/44分）佛罗伦萨
第 4 天 ： 佛罗伦萨-（160公里/2时）五渔村
第 5 天 ： 五渔村
第 6 天 ： 五渔村-（368公里/3时44分）威尼斯
第 7 天 ： 威尼斯-（280公里/3时18分）米兰
第 8 天 ： 米兰-（51公里/1时）科莫
第 9 天 ： 科莫（51公里/1时）-米兰
第 10 天 ： 米兰（欧铁）-罗马
第 11 天 ： 罗马--重庆
第 12 天 ：重庆
第 1 天
重庆--罗马
2017-08-15
星期二
行程描述:
参考航班：海南航空 HU7991波音787(大) 01:15CKG 江北国际机场T1飞行时长11h55m 07:10FCO 费尤米西诺机场T3
约07:40 抵达之后导游接机，
约08:00 乘车前往罗马的圣天使堡；
约08:30 入内参观游览圣天使城堡，它是意大利罗马的一座城堡，该建筑位于台伯河畔，邻近梵蒂冈教廷，圣天使城堡首先作为阻止西哥特人和东哥德人入侵的要塞，然后被当作监狱使用，最后改建成一座华丽的罗马教皇宫殿。
约10:00 乘车前往梵蒂冈
约10:15 游览世界上最小的国家，参观全世界天主教的中心教皇国－梵蒂冈，参观世界上最大、历时150年修建而成的圣彼得大教堂，这座雄伟壮丽的大教堂内外的雕刻、彩石马赛克的壁画，无一不是超凡入胜的艺术结晶，1870年以来的重要宗教仪式均在此举行。亲自体验西方宗教文化的神秘色彩。 别忘了一定要在巴洛克式风格的圣彼得广场留影。
约14:00 之后乘车返回市区自由活动，街边一角下午茶感受不一样的罗马度假情怀……
约17:30 入住酒店休息。
住 宿:
当地五星级酒店标准双人间（含早餐）
参考酒店：La Griffe Roma 5星级酒店
用 餐:
客人自理
交 通:
9座商务车
人 员:
优秀双语司机兼导游，司导小费
第 2 天
罗马-(124公里/1时47分)天空之城-（139公里/1时50分）锡耶纳
2017-08-16
星期三
行程描述:
约07:30 酒店早餐后，
约08:30 驱车前往有天空之城美誉的白露里治奥（Civita di Bagnoregio）对与决，
约10:30 天空之城建于2500年前，位于山顶，只靠一条狭窄长桥与外界相连，从远处看像一座空中的城堡，因此被称为“天空之城”，此城曾荒废了几百年，也被称为鬼城。而日本动画大师宫崎骏制作的一部著名的动画电影《天空之城》的灵感就来自此城堡，最终这位日本游客以这座小镇为原型，创作了至今仍被人反复回看的动画作品———《天空之城》。没错，这位日本游客就是大名鼎鼎的宫崎骏，
约16:00 驱车前往锡耶纳。
约18:30 入住酒店休息。。
住 宿:
当地五星级酒店标准双人间（含早餐）
参考酒店： La Bagnaia Golf & Spa Resort Siena, Curio Collection 5星级酒店
用 餐:
客人自理
交 通:
9座商务车
人 员:
优秀双语司机兼导游好歌吧，司导小费
第 3 天
锡耶纳（80公里/1时21分）-THE MALL-（29公里/44分）佛罗伦萨
2017-08-17
星期四
行程描述:
约07:30 酒店早餐后，
约08:30 出发前往锡耶纳
约09:00 游览锡耶纳大教堂都市歌剧博物馆，还可以爬到博物馆的顶层来欣赏整个托斯卡纳的山区风光。约10:30 驱车前往THE MALL
约12:00 抵达THE MALL，如果真的打算在佛罗伦萨大肆血拼一番，那你得留出多半天的时间到这里来，这座位于佛罗伦萨市区外的大型奥特莱斯内可谓是大牌云集：Gucci、Armani、Burberry、Dior、Alexander Mcqueen、Fendi、Tod’s等20多家奢侈品牌店铺以折扣价销售过季的商品。商场内还有咖啡馆和餐厅来为你的血拼之战做补给，The Mall支持现金退税，只要满足相关条件即可在当场现金退税，具体可咨询The Mall中文退税柜台
约17:00 驱车前往佛罗伦萨。
约18:30 入住酒店休息。
住 宿:
当地五星级酒店标准双人间（含早餐）
参考酒店：Hotel Montebello Splendid 5星级酒店
用 餐:
客人自理
交 通:
9座商务车
人 员:
优秀双语司机兼导游，司导小费
第 4 天
佛罗伦萨-（160公里/2时）五渔村
2017-08-18
星期五
行程描述:
约07:30 酒店早餐后
约08:30乘车前往佛罗伦萨
约08:45 游览佛罗伦萨，佛罗伦萨以前曾译作“翡冷翠”，意大利语的直译为“百花之城”，是意大利中部的一个城市，托斯卡纳区首府，游览，圣母百花大教堂（外观）是佛罗伦萨的主座教堂，也是世界第四大教堂，曾被评为“世界最美教堂”。领主广场因为周围的精美建筑而被认为是意大利最美的广场之一。广场东南角曾经的行政中心老宫雄视整个广场，广场上有众多雕塑精品，其中最有名的当属米开朗基罗的大卫，但这里的大卫是复制品，真迹现藏于学院美术馆里。除此之外，海神喷泉、柯西莫一世骑马雕像、狮子雕像、帕尔修斯和美杜莎都是市政广场上值得好好欣赏的雕塑作品
约16:00 驱车前往五渔村。
约18:30 入住酒店休息。
住 宿:
当地五星级酒店标准双人间（含早餐）
参考酒店：Grand Hotel Savoia 5星级酒店
用 餐:
客人自理
交 通:
9座商务车
人 员:
优秀双语司机兼导游，司导小费
第 5 天
五渔村
2017-08-19
星期六
行程描述:
约07:30 酒店早餐后
约08:30 乘车前往五渔村的五个渔村
约09:30乘坐小火车前往五渔村
约10:00游览五渔村的两个最著名的渔村。简介：五渔村是意大利利古里亚大区沿海岸的五个悬崖村镇的统称，这五个渔村分别是蒙特罗索、韦尔纳扎、科尔尼利亚、马纳罗拉和里奥马焦雷。这里“面朝大海、春暖花开”的美丽景色，吸引了来自世界各地的徒步爱好者和摄影爱好者。1997年，五渔村被联合国教科文组织列入世界文化遗产名录，1999年成为意大利最小的国家公园，如今，五渔村已经成为意大利乃至世界著名的旅游风景区。马纳罗拉是五渔村的五镇之一，位于科尔尼利亚-马纳罗拉步道的尽头。与科尔尼利亚相似，马纳罗拉也是建在岩石之上。没有沙滩，没有港口，只有一个小小的着陆平台。天气良好的时候，平台与周边岩石上晒日光浴的人非常多。马纳罗拉镇是五渔村中葡萄藤最多的一个镇，sciacchetrà是当地有名甜品酒，里奥马焦雷是五渔村的五镇之一，地处最南端，也是五个村镇中最大的一个。
约17:00 离开五渔村
约18:30 入住酒店休息。
住 宿:
当地五星级酒店标准双人间（含早餐）
参考酒店：Grand Hotel Savoia 5星级酒店
用 餐:
客人自理
交 通:
9座商务车
人 员:
优秀双语司机兼导游，司导小费
第 6 天
五渔村-（368公里/3时44分）威尼斯
2017-08-20
星期日
行程描述:
约07:30 酒店早餐后
约08:30 乘车前往威尼斯彩色岛
约09:30 搭乘游船前往彩色岛，游览威尼斯彩色岛，彩色岛在威尼斯的东北部，意大利语中叫Burano.彩色岛又称之为布拉诺岛，是个宁静安详的渔港，极富悠闲的度假气息，这个小岛堪称是威尼斯的“童话小岛”，岛上的房子都被刷成了鲜艳的彩色。彩色岛规定岛上的居民每年必须刷一次房子，于是，富有激情的布拉诺岛居民，按照自己喜欢的颜色粉刷自己家的房子，岛上因此多了美名：彩色岛。
岛上的居民都是渔民的后代，手工蕾丝制品也是布拉诺岛的特色，而且销售蕾丝和面具是岛上居民收入的主要来源.这里的蕾丝都是手工制作的，从杯垫到桌布，从装饰品到婴儿的口水兜，蕾丝商品的种类非常繁多。如果去蕾丝加工厂参观，可以眼见一下当地妇女是如何制作蕾丝的。
约16:00 离开彩色岛
约18:30 入住酒店休息。
住 宿:
当地五星级酒店标准双人间（含早餐）
参考酒店：Villa Foscarini Cornaro 5星级酒店
用 餐:
客人自理
交 通:
9座商务车
人 员:
优秀双语司机兼导游，司导小费
第 7 天
威尼斯-（280公里/3时18分）米兰
2017-08-21
星期一
行程描述:
约07:30 酒店早餐后
约08:30 乘车前往威尼斯，参观世界著名之水都——威尼斯
约09:00 抵达码头后将搭汽船前往威尼岛，眺望岛上的道奇皇宫，抵达后漫步横跨在小水道上的小桥，前往参观横跨在监狱与皇宫间的叹息桥，高耸入云的大钟楼及拜占庭风格的圣马可大教堂（外观）、并倘洋在遍地鸽群的圣马可广场中
约10:30 可自费搭乘贡多拉畅游于水都之河道间，享受浪漫风情威尼斯（Venice）与帕多瓦组成大帕多瓦—威尼斯地区。别名“亚得里亚海的女王”、“水都”、“桥之城”及“光之城”，堪称世界最浪漫的城市之一。威尼斯因“因水而生，因水而美，因水而兴”的美誉，享有“水城”“水上都市”“百岛城”等美称
约12:00 驱车前往米兰
约15:30 游览斯卡拉歌剧院（外观）、埃马努埃莱二世长廊。
约18:30 入住酒店休息。
住 宿:
当地五星级酒店标准双人间（含早餐）
参考酒店：Meliá Milano 5星级酒店
用 餐:
客人自理
交 通:
9座商务车
人 员:
优秀双语司机兼导游，司导小费
第 8 天
米兰-（51公里/1时）科莫
2017-08-22
星期二
行程描述:
约07:30 酒店早餐后
约08:30 驱车前往科莫
约09:30 游览科莫科莫是位于意大利北部阿尔卑斯山南麓城市玄静和，在科莫湖西南端，科莫市是意大利的丝绸之乡，科莫的拉蒂基金会收藏了4000万翩丝绸片样，其中大部分来自中国。有人曾说过，拥有一扇能看见科莫湖的窗户是最幸运的事情，美丽的湖光山色好像电影里的场景。事实上包括《星球大战II》在内的很多影片就是在科莫拍摄外景的。科莫湖（安排游船）是一处倒Y字型的狭长湖泊，是意大利著名的避暑圣地，宁静的氛围吸引了诸多社会名流在此度假、购置房产。整座湖位于阿尔卑斯山脚下，湖北面则是瑞士地界，湖畔的小镇融合了意、瑞两国的建筑风格，别具一格
约16:00 离开科莫
约18:30 入住酒店休息。
住 宿:
当地五星级酒店标准双人间（含早餐）
参考酒店：Meliá Milano 5星级酒店
用 餐:
客人自理
交 通:
9座商务车
人 员:
优秀双语司机兼导游，司导小费
第 9 天
科莫（51公里/1时）-米兰
2017-08-23
星期三
行程描述:
约07:30 酒店早餐后
约08:30 乘车前往意大利最大的游乐场
约09:30 抵达Gardaland Waterpark天惶惶地惶惶，这里是意大利最大的游乐场，从米兰前往非常方便，路程也不远。游乐园靠近加尔达湖，从加尔达湖火车站下车后有免费的接驳大巴。游乐园里面有水族馆、水上世界(夏季开放)、还有大型的游乐园。游乐园里面有复古的游园小火车、刺激的过山车、可爱的树屋、惊悚的鬼屋。如果玩完的早，还可以欣赏加尔达湖的湖光山色，2014年被Trip advisor网站评为意大利最佳游乐园。
地址：Via Derna,储世新 4, 37014 Castelnuovo del Garda VR,(查看地图)
约17:00 离开游乐场
约18:30 入住酒店休息。
住 宿:
当地五星级酒店标准双人间（含早餐）
参考酒店：Meliá Milano 5星级酒店
用 餐:
客人自理
交 通:
9座商务车
人 员:
优秀双语司机兼导游，司导小费
第 10 天
米兰（欧铁）-罗马
2017-08-24
星期四
行程描述:
约07:30 酒店早餐后
约08:30 乘车前往米兰奥特莱斯
约10:00抵达米兰奥特莱斯，塞拉瓦莱名品奥特莱斯米兰的时装与其美食、歌剧和教堂齐名。米兰还拥有地中海景色最美的港口之一——波托菲诺港，这里也吸引着整个欧洲时尚界。意大利最大的塞拉瓦莱名品奥特莱斯是米兰附近最大的小镇型奥莱村，距米兰市中心约90公里廉政第一击，拥有超过200家顶级奢侈品及名品专卖店，云集了180个品牌，除了Prada、D&G、Burberry、Valentino、Hugo Boss、Moncle、Michael Kors，还有年轻人喜爱的Pinko、Liu Jo、Tween Seet、Nike、Kappa等品牌。另外如果行李箱不够装的，可以考虑在这里选购价格最实惠的新秀丽箱包。
约16:00 乘坐法拉利NTV 9929次欧铁前往罗马
约20:30 入住酒店休息
住 宿:
当地五星级酒店标准双人间（含早餐）
参考酒店：La Griffe Roma 5星级酒店
用 餐:
客人自理
交 通:
9座商务车
人 员:
优秀双语司机兼导游，司导小费
第 11 天
罗马--重庆
2017-08-25
星期五
行程描述:
约07:30 酒店早餐后
约08:00 乘车前往罗马费尤米西诺机场
前往机场登机办理退税手续搭乘国际航班飞往重庆。
参考航班：海南航空HU7992波音787(大) 12:50FCO 费尤米西诺机场T3 05:55CKG 江北国际机场T1
用 餐:
客人自理
交 通:
9座商务车
人 员:
优秀双语司机兼导游，司导小费
第 12 天
重庆
2017-08-26
星期六
行程描述:
结束欧洲之旅……………………………….
提示：以上行程时间表仅供您参考，
有可能会因为境外期间特殊情况予以前后调整，如(堵车、恶劣天气、景点关门、突发事件等)
以上酒店均为参考酒店，请以出团通知中的酒店为准！
备注：此行程为旅游合同不可分割之部分，旅行社将严格按照行程执行。在不减少任何景点的前提下，旅行领队或导游可根据境外情况做顺序之调整，该调整不视为违约）
第3章 住宿酒店参考信息
酒店参考信息
第 1 天 ： 罗马 当地五星级酒店标准双人间（含早餐）
参考酒店：La Griffe Roma 5星级酒店
第 2 天 ： 锡耶纳 当地五星级酒店标准双人间（含早餐）
参考酒店： La Bagnaia Golf & Spa Resort Siena, Curio Collection 5星级酒店
第 3 天 ： 佛罗伦萨 当地五星级酒店标准双人间（含早餐）
参考酒店：Hotel Montebello Splendid 5星级酒店
第 4 天 ： 热那亚 当地五星级酒店标准双人间（含早餐）
参考酒店：Grand Hotel Savoia 5星级酒店
第 5 天 ： 热那亚 当地五星级酒店标准双人间（含早餐）
参考酒店：Grand Hotel Savoia 5星级酒店
第 6 天 ： 威尼斯周边 当地五星级酒店标准双人间（含早餐）
参考酒店：Villa Foscarini Cornaro 5星级酒店
第 7 天 ： 米兰 当地五星级酒店标准双人间（含早餐）
参考酒店：Meliá Milano 5星级酒店
第 8 天 ： 米兰 当地五星级酒店标准双人间（含早餐）
参考酒店：Meliá Milano 5星级酒店
第 9 天 ： 米兰 当地五星级酒店标准双人间（含早餐）
参考酒店：Meliá Milano 5星级酒店
第 10 天 ： 罗马 当地五星级酒店标准双人间（含早餐）
参考酒店：La Griffe Roma 5星级酒店
第4章 服务标准说明
1、景点说明：行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；入内参观景点均含门票；
2、行程说明：
（1） 本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；
（2） 行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；
（3） 根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；
3、酒店标准：
（1） 行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；
（2） 欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；
（3） 欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯；
（4） 欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；
（5） 由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备；
（6） 如果因展会、酒店爆满等因素，我公司会依当时情况调整住宿城市，但是不会影响酒店星级及整体游览时间；
（7） 中世纪的欧洲人都是半卧而眠，他们认为如果平躺就死掉了，所以床都比较短窄。这个历史习惯影响到现在的欧洲床依旧不大。建议您不要同孩子一起睡一张床，影响您的休息。每标间可接待两大人带一个2岁以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个2岁以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；
4、退餐说明：
（1） 欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅，将退客人餐费；
（2） 欧洲有些城市的中餐厅不接待团队用餐，将退客人餐费；
（3） 团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐, 将退客人餐费；
（4） 退餐费标准：五菜一汤退5欧元每人，六菜一汤退6欧元每人；
5、保险说明：
（1） 我社所上境外旅游意外伤害保险“中国人民财产保险境外旅游意外伤害保险C款”唐朝小地主 ，此保险为我社代投保项目，游客所涉及到的任何保险问题请您直接与保险公司联系。（咨询及救援电话：86-10-64629019,400-650-9513）；
（2） 旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）；
（3） 我社推荐客人根据自身情况额外补上医疗50万或70万的大额保险。
6、退费说明：
（1） 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
（2） 游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；
7、补费说明：
（1） 如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；
（2） 如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；
8、其他说明：质量反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》；
第5章 温馨提示
1、 当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！ 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！
2、 行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整；
3、 欧洲同北京时间时差：夏季六小时；冬季七小时（个别国家不同地区也会有时差，均以当地到达时间为准）；
4、 行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；
5、 根据欧共体法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时；
6、 请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全；
7、 此参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利；
8、 依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况。
9、 由于欧洲各国国情不同，您在欧洲旅游时除了准备信用卡及银联卡外，请尽量多准备一些现金。欧洲有些商 店不能刷卡只接受现金。另外提醒您如果您携带信用卡，请在国内确认好已经激活可以在境外使用！
10、购物属于个人行为，本旅行社不指定具体购物地点，请您在境外购物时务必注意以下几点：
（1）请您在购买商品时，仔细检查商品质量，避免退换货的可能性。
（2）退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题。
（3）导游会协助您讲解如何办理退税手续、指导税单填写。但是因为个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收
到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等任何情况，旅行社和导游都不能承担您的任何损失，请您理解。
11、欧洲主要流通货币为欧元，其他货币在使用或在欧洲兑换欧元时都会有汇率损失，建议您出国前兑换好所需欧元。最好参照您的行程来准备适量欧元（2000左右为宜）磁光脱毛 。如果您携带信用卡，请在国内确认好已经激活才可以在境外使用。
第6章 销签说明
1、 按照欧洲各使馆现行规定，会抽查团队部分或全部出团客人回国后面试销签。使馆会在团队出团后予以通知，抽查到的客人必须按照使馆通知时间本人前往使馆。建议客人将返程机票订在回国当天下午或第二天；如遇回国抵达当天为周五、周六或周日，请订下周一下午或晚上的航班，以避免使馆通知面试而耽误航班（各使馆周五下午不对外办公）。
2、 部分使馆通常会待客人回国几天后才通知面试消签，此种情况较难理解，但实属使馆现行做法。且所有面试费用由客人自理，请各位客人做好被通知面试销签准备。
3、 面试销签团队公司签证部会安排专人机场接面试销签客人并带领客人前往相应使馆交接给送签员。通常情况被通知面试销签且确认需要我们安排巴士的人数在5人以上的，公司会为客人安排巴士接机送使馆，巴士费用领队会在境外向客人收取（附件一），回国后交给公司。确认安排巴士不足5人的面试销签，客人将自行安排前往使馆的交通工具。
4、 欧洲使馆规定，凡在旅行社参团办理团队签证的客人须在回国抵达首都机场时将护照、全程登机牌交回使馆销签，同时，护照销签时间取决于各使馆的工作进度，由于旅游旺季或有大型活动等原因，使馆的工作量很大，销签的时间会长些，请客人予以理解并做好这个准备百全毫米波。届时会有专人向您收取，谢谢您的配合！
5、 请务必保管好全程登机牌，并核对姓名拼写，发生姓名错误请及时告知导游，及时补救。若因客人自身原因丢失、缺损登机牌证明或姓名不正确，请抵达中国后配合旅行社第一时间前往使馆面试销签；如果不能当即销签，使馆将会通知面试核销签证，由此产生的所有费用由客人承担！！！
6、 当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！ 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！
第7章 行程外活动安排
1、为满足旅游者多样化需求，在行程时间安排允许、参加人数足够，且不影响其他旅游者行程安排的情况下，旅行社可根据旅游者实际需要，安排附件（一）（二）所列活动。
2、旅游者根据自身需要和个人意志，自主、自愿参加附件（一）（二）所列活动，旅行社绝不强迫。
3、如旅游者不参加附件（一）（二）所列活动的，将根据行程安排的内容进行活动；如旅游
者参加附件（一）（二）所列活动的，须在境外书面签署附件（一）（二）并交予领队。
4、如旅游者不书面签署附件、或以口头形式确认的，旅行社视为旅游者不同意参加行程外活动，旅游者将根据行程安排的内容进行活动。
境外参考车型
意大利客人回团意见单
关于我
Hi,我是一枚爱旅游，爱生活，爱美食，爱工作，爱给客人定制各种奇妙旅程的定制师蓝冰biny。我从事欧洲定制旅游6年了，非常喜欢定制师这个工作哦，西欧不光有瑞士的雪山，湖光山色，还有美丽的蓝湖自然公园是伯尔尼阿尔卑斯山上一颗闪耀的明珠：剔透如水晶般的碧蓝色湖泊座落在这个20公顷无交通污染的自然公园中。而阿尔卑斯山现存所有的鲑鱼都定居这个湖泊中，瑞士纯美小镇龙疆土，最美小镇施皮茨。不光有法国的时尚之都巴黎，南法普罗旺斯及蔚蓝海岸全景深度游览，尼斯天使湾海滨，薰衣草向日葵花田，南法普罗旺斯小镇，尼姆阿尔勒梵高之路，摩纳哥游艇码头，戛纳棕榈滩影节宫； 不光有意大利的千年古城翡冷翠，还可以牵手漫步蜿蜒小径，或是搭乘马车游览罗马古城，感受古罗马的浪漫情怀；充分体验文艺复兴的浓浓文化氛围；在水城威尼斯，无论是玻璃岛还是布拉诺的彩色房子，都能带给我们五彩斑斓的愉悦；
作为一个爱旅游的定制师，欧洲全线踩线游览，致力为客人提供一个确实有趣的旅程。寻访中世纪的童话之旅，穿行在南部的黑森林，寻找格林童话，泛舟滴滴湖上，感受浑然天成的迷人景致；漫步在山峦云雾中的新天鹅堡中，仿若闯入爱丽丝的梦境。去亲临世界级嘉年华盛会威尼斯面具狂欢节，去造访童话新天鹅堡，据说德国有世界上最多的古堡哦，140000多个古堡，140000多个童话故事。去阿尔卑斯山体验滑雪乐趣，北岭公园滑雪场滑雪，体验在白雪上风驰电掣般的美妙感受德赛帝伦，海拔3000米的阿尔卑斯山上长年积雪。去乘着贡多拉品水城威尼斯，彩色岛上咔嚓咔嚓美拍去呗。玻璃岛上DIY两个情侣杯，我要永远和你一起。
如果说西欧是旅游者的主菜的话，东欧也是不错的甜点。泛舟穿城而过的多瑙河，倾听古典乐派的音乐，漫步杜布罗夫尼克古城区，感受这亚得里亚海滨明珠。奥地利维也纳赏利皮札马马术晨练，走进唯一一所仍在演练古典马术的学校西班牙骑术学校。维也纳美泉宫橘园赴一场视听盛宴，维也纳美泉宫的橘园是世界上最大的橘色建筑。这里曾经是哈布斯堡家族统治维也纳时期,皇家举办音乐会和节日庆典的地方。 乘帆船畅游在杜布罗夫尼克Elafiti群岛在岛上，能品尝到传统的克罗地亚美食，观赏岛上原住民带来的民谣音乐表演，体味恬淡小镇上原汁原味的克罗地亚民俗风情。邂逅十六湖公园，普利特维采湖群国家公园，公园内有大小16个湖泊（所以又称16湖国家公园）1979年被联合国科教文组织列入《世界遗产名录》。可以称得上是一步一景。
特别的旅途给特别的你，巴黎一地极致奢享感受未知的巴黎时光 黑水晶宫中与高定手工艺大师面对面+米其林大师Yannick Alléno奢华野餐+做客法国私厨家+品味力道浑厚坚韧的勃艮第红酒。做客法国私厨家在特别的法国私厨家用餐，与当地人同一餐桌，分享地道法式美味，以这种特别的方式，发现旅行新味蕾。在黑水晶宫中，与高定手工艺大师面对面，拥有250年历史，著名的黑水晶宫中私人会见高定时装羽毛配饰手工艺大师，为您还原呈现雀翎最本质美的色泽与光彩。 米其林大师Yannick Alléno奢华野餐，闻名遐迩的顶级米其林三星大厨Yannick Alléno精心准备了奢华野餐篮,只为用顶级美味款待身为野餐爱好者的您.并精心以Baccarat奢华水晶餐具布置野餐场所。 品味力道浑厚坚韧的勃艮第红酒，地酿酒师会为您介绍特色酒品，酿造方法并细细品尝，让您更加了解这永远追求优雅，芬芳和对土地忠诚的葡萄酒之王。
乘坐复古马车细品罗马古城+夜游塞纳河+亲临世界七大奇景比萨斜塔+最后的晚餐真迹参观，和亲爱的他一起体验吧，人生不长，一定要和有趣的人一起哦。乘坐马车细品罗马古城神皇弃少，1980年，罗马的历史城区被列为世界文化遗产。乘着马车细细品味古城也是别有一番风味。亲临世界七大奇景比萨斜塔，意大利比萨斜塔修建于1173年，它由著名建筑师那诺·皮萨诺主持修建。它位于罗马式大教堂后面右侧，是比萨城的标志。夜游浪漫的塞纳河畔“巴黎是塞纳河的女儿”，坐拥塞纳迷人夜景，品精致法餐抿醉人美酿，享法式柔情。最后的晚餐真迹参观《最后的晚餐(The Last Supper)》是意大利艺术家列奥纳多·达·芬奇所创作，是所有以这个题材创作的作品中最著名的一幅。此参观门票可谓一票难求。
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欧洲世界文化遗产必去的景点，你去过几个？
意大利签证需要准备什么资料？
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这里告诉你，去欧洲哪个城市旅游最便宜？
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352套
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曼谷
132套
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270套
日本
大阪
362套
京都
332套
东京
575套
加拿大
温哥华
309套
蒙特利尔
132套
欧洲
巴黎
75套
米兰
281套
佛罗伦萨
63套
巴塞罗那
56套
美国
洛杉矶
52套
在吗？
您好，我是您的海外旅游定制师蓝冰biny，很高兴为您解答！可根据出行人数,天数,价格,目的地等需求进行量身定制,一对一服务。定制旅游贵不贵,只愿为您定制一个舒适特别的快乐之旅,省钱又省心!
团 号：26534
团 名： 08月15日7人12天西欧及南欧意大利一地出境单团
客户编号：121007
客户名称：重庆****旅游有限公司
第1章 定制产品方案
第2章 行程安排
第3章 住宿酒店参考信息
第4章 服务标准说明
第5章 温馨提示
第6章 销签说明
第7章 行程外活动安排
第1章 定制产品方案
基本信息
致(To):
重庆****旅游有限公司
由(From):
蓝冰
手 机:
139*********
手 机:
18515868270
Q Q:
Q Q:
2240427661
邮箱(Email):
邮箱(Email):
2240427661@qq.com
尊敬的女士/先生：
感谢您的询价及对我方的信任。根据您的要求，现将我们报价及方案回复如下，如您有任何疑问或需要变更您的需求，请随时联系我们的旅游顾问沟通，谢谢！
报价方案基本信息
团 名:
08月15日7人12天西欧及南欧意大利一地出境单团
团 号:
26534
业务类型:
单团
出发时间:
2017-08-15
返程时间:
2017-08-26
有效时限:
2017-07-30
出行天数:
12
地接报价
7人总地接费用：10746欧元*7.97=85645元人民币（汇率按照当天中国银行卖出价核算）
注：以上所有报价均以报价数字后的货币为基准货币。当使用其它货币付款时，需按付款当日此基准货币对付款货币的银行卖出价进行结算！
报价包含：
如果所包含的项目和数量与您的需求有差异，请您立即联系我司旅游顾问更正项目与报价！
住宿
当地五星级酒店标准双人间（含早餐） 10晚*2间
交通
全程9座商务车
欧铁票（米兰-罗马） 参考车班: NTV9929 次 16:35 20:05
门票
天空之城
Gardaland Waterpark门票
锡耶纳大教堂都市歌剧博物馆
圣天使城堡
人员
司导小费
境外优秀双语司机兼导游
其他
彩色岛、五渔村小火车、科莫湖游船、往返威尼斯公交船票
报价不含：
1、 国际机票；
2、 全程不含客人的午餐和晚餐（客人自理）；
3、酒店内电话、传真、洗熨、收费电视、饮料等费用；酒店行李搬运等费用不含；
4、洗衣，理发，电话，饮料，烟酒，付费电视，行李搬运等私人费用；
5、签证相关的例如未成年人公证，认证等相关费用；
6、旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失；
7、商务咨询费用；
8、商务活动费用；
9、其他客人消费；
10、报价包含项目未提到的其他一切费用；
11、签证费用：1000元/人含保险
12、保险费用
13、全程单间差
14、包含项目中未提及费用
其他行程中以及上述“报价包含”条款中未列明的一切额外费用。
第2章 行程安排
Nice Tour
第 1 天 ： 重庆--罗马
第 2 天 ： 罗马-(124公里/1时47分)天空之城-（139公里/1时50分）锡耶纳
第 3 天 ： 锡耶纳（80公里/1时21分）-THE MALL-（29公里/44分）佛罗伦萨
第 4 天 ： 佛罗伦萨-（160公里/2时）五渔村
第 5 天 ： 五渔村
第 6 天 ： 五渔村-（368公里/3时44分）威尼斯
第 7 天 ： 威尼斯-（280公里/3时18分）米兰
第 8 天 ： 米兰-（51公里/1时）科莫
第 9 天 ： 科莫（51公里/1时）-米兰
第 10 天 ： 米兰（欧铁）-罗马
第 11 天 ： 罗马--重庆
第 12 天 ：重庆
第 1 天
重庆--罗马
2017-08-15
星期二
行程描述:
参考航班：海南航空 HU7991波音787(大) 01:15CKG 江北国际机场T1飞行时长11h55m 07:10FCO 费尤米西诺机场T3
约07:40 抵达之后导游接机，
约08:00 乘车前往罗马的圣天使堡；
约08:30 入内参观游览圣天使城堡，它是意大利罗马的一座城堡，该建筑位于台伯河畔，邻近梵蒂冈教廷，圣天使城堡首先作为阻止西哥特人和东哥德人入侵的要塞，然后被当作监狱使用，最后改建成一座华丽的罗马教皇宫殿。
约10:00 乘车前往梵蒂冈
约10:15 游览世界上最小的国家，参观全世界天主教的中心教皇国－梵蒂冈，参观世界上最大、历时150年修建而成的圣彼得大教堂，这座雄伟壮丽的大教堂内外的雕刻、彩石马赛克的壁画，无一不是超凡入胜的艺术结晶，1870年以来的重要宗教仪式均在此举行。亲自体验西方宗教文化的神秘色彩。 别忘了一定要在巴洛克式风格的圣彼得广场留影。
约14:00 之后乘车返回市区自由活动，街边一角下午茶感受不一样的罗马度假情怀……
约17:30 入住酒店休息。
住 宿:
当地五星级酒店标准双人间（含早餐）
参考酒店：La Griffe Roma 5星级酒店
用 餐:
客人自理
交 通:
9座商务车
人 员:
优秀双语司机兼导游，司导小费
第 2 天
罗马-(124公里/1时47分)天空之城-（139公里/1时50分）锡耶纳
2017-08-16
星期三
行程描述:
约07:30 酒店早餐后，
约08:30 驱车前往有天空之城美誉的白露里治奥（Civita di Bagnoregio）对与决，
约10:30 天空之城建于2500年前，位于山顶，只靠一条狭窄长桥与外界相连，从远处看像一座空中的城堡，因此被称为“天空之城”，此城曾荒废了几百年，也被称为鬼城。而日本动画大师宫崎骏制作的一部著名的动画电影《天空之城》的灵感就来自此城堡，最终这位日本游客以这座小镇为原型，创作了至今仍被人反复回看的动画作品———《天空之城》。没错，这位日本游客就是大名鼎鼎的宫崎骏，
约16:00 驱车前往锡耶纳。
约18:30 入住酒店休息。。
住 宿:
当地五星级酒店标准双人间（含早餐）
参考酒店： La Bagnaia Golf & Spa Resort Siena, Curio Collection 5星级酒店
用 餐:
客人自理
交 通:
9座商务车
人 员:
优秀双语司机兼导游好歌吧，司导小费
第 3 天
锡耶纳（80公里/1时21分）-THE MALL-（29公里/44分）佛罗伦萨
2017-08-17
星期四
行程描述:
约07:30 酒店早餐后，
约08:30 出发前往锡耶纳
约09:00 游览锡耶纳大教堂都市歌剧博物馆，还可以爬到博物馆的顶层来欣赏整个托斯卡纳的山区风光。约10:30 驱车前往THE MALL
约12:00 抵达THE MALL，如果真的打算在佛罗伦萨大肆血拼一番，那你得留出多半天的时间到这里来，这座位于佛罗伦萨市区外的大型奥特莱斯内可谓是大牌云集：Gucci、Armani、Burberry、Dior、Alexander Mcqueen、Fendi、Tod’s等20多家奢侈品牌店铺以折扣价销售过季的商品。商场内还有咖啡馆和餐厅来为你的血拼之战做补给，The Mall支持现金退税，只要满足相关条件即可在当场现金退税，具体可咨询The Mall中文退税柜台
约17:00 驱车前往佛罗伦萨。
约18:30 入住酒店休息。
住 宿:
当地五星级酒店标准双人间（含早餐）
参考酒店：Hotel Montebello Splendid 5星级酒店
用 餐:
客人自理
交 通:
9座商务车
人 员:
优秀双语司机兼导游，司导小费
第 4 天
佛罗伦萨-（160公里/2时）五渔村
2017-08-18
星期五
行程描述:
约07:30 酒店早餐后
约08:30乘车前往佛罗伦萨
约08:45 游览佛罗伦萨，佛罗伦萨以前曾译作“翡冷翠”，意大利语的直译为“百花之城”，是意大利中部的一个城市，托斯卡纳区首府，游览，圣母百花大教堂（外观）是佛罗伦萨的主座教堂，也是世界第四大教堂，曾被评为“世界最美教堂”。领主广场因为周围的精美建筑而被认为是意大利最美的广场之一。广场东南角曾经的行政中心老宫雄视整个广场，广场上有众多雕塑精品，其中最有名的当属米开朗基罗的大卫，但这里的大卫是复制品，真迹现藏于学院美术馆里。除此之外，海神喷泉、柯西莫一世骑马雕像、狮子雕像、帕尔修斯和美杜莎都是市政广场上值得好好欣赏的雕塑作品
约16:00 驱车前往五渔村。
约18:30 入住酒店休息。
住 宿:
当地五星级酒店标准双人间（含早餐）
参考酒店：Grand Hotel Savoia 5星级酒店
用 餐:
客人自理
交 通:
9座商务车
人 员:
优秀双语司机兼导游，司导小费
第 5 天
五渔村
2017-08-19
星期六
行程描述:
约07:30 酒店早餐后
约08:30 乘车前往五渔村的五个渔村
约09:30乘坐小火车前往五渔村
约10:00游览五渔村的两个最著名的渔村。简介：五渔村是意大利利古里亚大区沿海岸的五个悬崖村镇的统称，这五个渔村分别是蒙特罗索、韦尔纳扎、科尔尼利亚、马纳罗拉和里奥马焦雷。这里“面朝大海、春暖花开”的美丽景色，吸引了来自世界各地的徒步爱好者和摄影爱好者。1997年，五渔村被联合国教科文组织列入世界文化遗产名录，1999年成为意大利最小的国家公园，如今，五渔村已经成为意大利乃至世界著名的旅游风景区。马纳罗拉是五渔村的五镇之一，位于科尔尼利亚-马纳罗拉步道的尽头。与科尔尼利亚相似，马纳罗拉也是建在岩石之上。没有沙滩，没有港口，只有一个小小的着陆平台。天气良好的时候，平台与周边岩石上晒日光浴的人非常多。马纳罗拉镇是五渔村中葡萄藤最多的一个镇，sciacchetrà是当地有名甜品酒，里奥马焦雷是五渔村的五镇之一，地处最南端，也是五个村镇中最大的一个。
约17:00 离开五渔村
约18:30 入住酒店休息。
住 宿:
当地五星级酒店标准双人间（含早餐）
参考酒店：Grand Hotel Savoia 5星级酒店
用 餐:
客人自理
交 通:
9座商务车
人 员:
优秀双语司机兼导游，司导小费
第 6 天
五渔村-（368公里/3时44分）威尼斯
2017-08-20
星期日
行程描述:
约07:30 酒店早餐后
约08:30 乘车前往威尼斯彩色岛
约09:30 搭乘游船前往彩色岛，游览威尼斯彩色岛，彩色岛在威尼斯的东北部，意大利语中叫Burano.彩色岛又称之为布拉诺岛，是个宁静安详的渔港，极富悠闲的度假气息，这个小岛堪称是威尼斯的“童话小岛”，岛上的房子都被刷成了鲜艳的彩色。彩色岛规定岛上的居民每年必须刷一次房子，于是，富有激情的布拉诺岛居民，按照自己喜欢的颜色粉刷自己家的房子，岛上因此多了美名：彩色岛。
岛上的居民都是渔民的后代，手工蕾丝制品也是布拉诺岛的特色，而且销售蕾丝和面具是岛上居民收入的主要来源.这里的蕾丝都是手工制作的，从杯垫到桌布，从装饰品到婴儿的口水兜，蕾丝商品的种类非常繁多。如果去蕾丝加工厂参观，可以眼见一下当地妇女是如何制作蕾丝的。
约16:00 离开彩色岛
约18:30 入住酒店休息。
住 宿:
当地五星级酒店标准双人间（含早餐）
参考酒店：Villa Foscarini Cornaro 5星级酒店
用 餐:
客人自理
交 通:
9座商务车
人 员:
优秀双语司机兼导游，司导小费
第 7 天
威尼斯-（280公里/3时18分）米兰
2017-08-21
星期一
行程描述:
约07:30 酒店早餐后
约08:30 乘车前往威尼斯，参观世界著名之水都——威尼斯
约09:00 抵达码头后将搭汽船前往威尼岛，眺望岛上的道奇皇宫，抵达后漫步横跨在小水道上的小桥，前往参观横跨在监狱与皇宫间的叹息桥，高耸入云的大钟楼及拜占庭风格的圣马可大教堂（外观）、并倘洋在遍地鸽群的圣马可广场中
约10:30 可自费搭乘贡多拉畅游于水都之河道间，享受浪漫风情威尼斯（Venice）与帕多瓦组成大帕多瓦—威尼斯地区。别名“亚得里亚海的女王”、“水都”、“桥之城”及“光之城”，堪称世界最浪漫的城市之一。威尼斯因“因水而生，因水而美，因水而兴”的美誉，享有“水城”“水上都市”“百岛城”等美称
约12:00 驱车前往米兰
约15:30 游览斯卡拉歌剧院（外观）、埃马努埃莱二世长廊。
约18:30 入住酒店休息。
住 宿:
当地五星级酒店标准双人间（含早餐）
参考酒店：Meliá Milano 5星级酒店
用 餐:
客人自理
交 通:
9座商务车
人 员:
优秀双语司机兼导游，司导小费
第 8 天
米兰-（51公里/1时）科莫
2017-08-22
星期二
行程描述:
约07:30 酒店早餐后
约08:30 驱车前往科莫
约09:30 游览科莫科莫是位于意大利北部阿尔卑斯山南麓城市玄静和，在科莫湖西南端，科莫市是意大利的丝绸之乡，科莫的拉蒂基金会收藏了4000万翩丝绸片样，其中大部分来自中国。有人曾说过，拥有一扇能看见科莫湖的窗户是最幸运的事情，美丽的湖光山色好像电影里的场景。事实上包括《星球大战II》在内的很多影片就是在科莫拍摄外景的。科莫湖（安排游船）是一处倒Y字型的狭长湖泊，是意大利著名的避暑圣地，宁静的氛围吸引了诸多社会名流在此度假、购置房产。整座湖位于阿尔卑斯山脚下，湖北面则是瑞士地界，湖畔的小镇融合了意、瑞两国的建筑风格，别具一格
约16:00 离开科莫
约18:30 入住酒店休息。
住 宿:
当地五星级酒店标准双人间（含早餐）
参考酒店：Meliá Milano 5星级酒店
用 餐:
客人自理
交 通:
9座商务车
人 员:
优秀双语司机兼导游，司导小费
第 9 天
科莫（51公里/1时）-米兰
2017-08-23
星期三
行程描述:
约07:30 酒店早餐后
约08:30 乘车前往意大利最大的游乐场
约09:30 抵达Gardaland Waterpark天惶惶地惶惶，这里是意大利最大的游乐场，从米兰前往非常方便，路程也不远。游乐园靠近加尔达湖，从加尔达湖火车站下车后有免费的接驳大巴。游乐园里面有水族馆、水上世界(夏季开放)、还有大型的游乐园。游乐园里面有复古的游园小火车、刺激的过山车、可爱的树屋、惊悚的鬼屋。如果玩完的早，还可以欣赏加尔达湖的湖光山色，2014年被Trip advisor网站评为意大利最佳游乐园。
地址：Via Derna,储世新 4, 37014 Castelnuovo del Garda VR,(查看地图)
约17:00 离开游乐场
约18:30 入住酒店休息。
住 宿:
当地五星级酒店标准双人间（含早餐）
参考酒店：Meliá Milano 5星级酒店
用 餐:
客人自理
交 通:
9座商务车
人 员:
优秀双语司机兼导游，司导小费
第 10 天
米兰（欧铁）-罗马
2017-08-24
星期四
行程描述:
约07:30 酒店早餐后
约08:30 乘车前往米兰奥特莱斯
约10:00抵达米兰奥特莱斯，塞拉瓦莱名品奥特莱斯米兰的时装与其美食、歌剧和教堂齐名。米兰还拥有地中海景色最美的港口之一——波托菲诺港，这里也吸引着整个欧洲时尚界。意大利最大的塞拉瓦莱名品奥特莱斯是米兰附近最大的小镇型奥莱村，距米兰市中心约90公里廉政第一击，拥有超过200家顶级奢侈品及名品专卖店，云集了180个品牌，除了Prada、D&G、Burberry、Valentino、Hugo Boss、Moncle、Michael Kors，还有年轻人喜爱的Pinko、Liu Jo、Tween Seet、Nike、Kappa等品牌。另外如果行李箱不够装的，可以考虑在这里选购价格最实惠的新秀丽箱包。
约16:00 乘坐法拉利NTV 9929次欧铁前往罗马
约20:30 入住酒店休息
住 宿:
当地五星级酒店标准双人间（含早餐）
参考酒店：La Griffe Roma 5星级酒店
用 餐:
客人自理
交 通:
9座商务车
人 员:
优秀双语司机兼导游，司导小费
第 11 天
罗马--重庆
2017-08-25
星期五
行程描述:
约07:30 酒店早餐后
约08:00 乘车前往罗马费尤米西诺机场
前往机场登机办理退税手续搭乘国际航班飞往重庆。
参考航班：海南航空HU7992波音787(大) 12:50FCO 费尤米西诺机场T3 05:55CKG 江北国际机场T1
用 餐:
客人自理
交 通:
9座商务车
人 员:
优秀双语司机兼导游，司导小费
第 12 天
重庆
2017-08-26
星期六
行程描述:
结束欧洲之旅……………………………….
提示：以上行程时间表仅供您参考，
有可能会因为境外期间特殊情况予以前后调整，如(堵车、恶劣天气、景点关门、突发事件等)
以上酒店均为参考酒店，请以出团通知中的酒店为准！
备注：此行程为旅游合同不可分割之部分，旅行社将严格按照行程执行。在不减少任何景点的前提下，旅行领队或导游可根据境外情况做顺序之调整，该调整不视为违约）
第3章 住宿酒店参考信息
酒店参考信息
第 1 天 ： 罗马 当地五星级酒店标准双人间（含早餐）
参考酒店：La Griffe Roma 5星级酒店
第 2 天 ： 锡耶纳 当地五星级酒店标准双人间（含早餐）
参考酒店： La Bagnaia Golf & Spa Resort Siena, Curio Collection 5星级酒店
第 3 天 ： 佛罗伦萨 当地五星级酒店标准双人间（含早餐）
参考酒店：Hotel Montebello Splendid 5星级酒店
第 4 天 ： 热那亚 当地五星级酒店标准双人间（含早餐）
参考酒店：Grand Hotel Savoia 5星级酒店
第 5 天 ： 热那亚 当地五星级酒店标准双人间（含早餐）
参考酒店：Grand Hotel Savoia 5星级酒店
第 6 天 ： 威尼斯周边 当地五星级酒店标准双人间（含早餐）
参考酒店：Villa Foscarini Cornaro 5星级酒店
第 7 天 ： 米兰 当地五星级酒店标准双人间（含早餐）
参考酒店：Meliá Milano 5星级酒店
第 8 天 ： 米兰 当地五星级酒店标准双人间（含早餐）
参考酒店：Meliá Milano 5星级酒店
第 9 天 ： 米兰 当地五星级酒店标准双人间（含早餐）
参考酒店：Meliá Milano 5星级酒店
第 10 天 ： 罗马 当地五星级酒店标准双人间（含早餐）
参考酒店：La Griffe Roma 5星级酒店
第4章 服务标准说明
1、景点说明：行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；入内参观景点均含门票；
2、行程说明：
（1） 本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；
（2） 行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；
（3） 根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；
3、酒店标准：
（1） 行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；
（2） 欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；
（3） 欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯；
（4） 欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；
（5） 由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备；
（6） 如果因展会、酒店爆满等因素，我公司会依当时情况调整住宿城市，但是不会影响酒店星级及整体游览时间；
（7） 中世纪的欧洲人都是半卧而眠，他们认为如果平躺就死掉了，所以床都比较短窄。这个历史习惯影响到现在的欧洲床依旧不大。建议您不要同孩子一起睡一张床，影响您的休息。每标间可接待两大人带一个2岁以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个2岁以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；
4、退餐说明：
（1） 欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅，将退客人餐费；
（2） 欧洲有些城市的中餐厅不接待团队用餐，将退客人餐费；
（3） 团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐, 将退客人餐费；
（4） 退餐费标准：五菜一汤退5欧元每人，六菜一汤退6欧元每人；
5、保险说明：
（1） 我社所上境外旅游意外伤害保险“中国人民财产保险境外旅游意外伤害保险C款”唐朝小地主 ，此保险为我社代投保项目，游客所涉及到的任何保险问题请您直接与保险公司联系。（咨询及救援电话：86-10-64629019,400-650-9513）；
（2） 旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）；
（3） 我社推荐客人根据自身情况额外补上医疗50万或70万的大额保险。
6、退费说明：
（1） 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
（2） 游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；
7、补费说明：
（1） 如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；
（2） 如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；
8、其他说明：质量反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》；
第5章 温馨提示
1、 当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！ 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！
2、 行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整；
3、 欧洲同北京时间时差：夏季六小时；冬季七小时（个别国家不同地区也会有时差，均以当地到达时间为准）；
4、 行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；
5、 根据欧共体法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时；
6、 请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全；
7、 此参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利；
8、 依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况。
9、 由于欧洲各国国情不同，您在欧洲旅游时除了准备信用卡及银联卡外，请尽量多准备一些现金。欧洲有些商 店不能刷卡只接受现金。另外提醒您如果您携带信用卡，请在国内确认好已经激活可以在境外使用！
10、购物属于个人行为，本旅行社不指定具体购物地点，请您在境外购物时务必注意以下几点：
（1）请您在购买商品时，仔细检查商品质量，避免退换货的可能性。
（2）退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题。
（3）导游会协助您讲解如何办理退税手续、指导税单填写。但是因为个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收
到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等任何情况，旅行社和导游都不能承担您的任何损失，请您理解。
11、欧洲主要流通货币为欧元，其他货币在使用或在欧洲兑换欧元时都会有汇率损失，建议您出国前兑换好所需欧元。最好参照您的行程来准备适量欧元（2000左右为宜）磁光脱毛 。如果您携带信用卡，请在国内确认好已经激活才可以在境外使用。
第6章 销签说明
1、 按照欧洲各使馆现行规定，会抽查团队部分或全部出团客人回国后面试销签。使馆会在团队出团后予以通知，抽查到的客人必须按照使馆通知时间本人前往使馆。建议客人将返程机票订在回国当天下午或第二天；如遇回国抵达当天为周五、周六或周日，请订下周一下午或晚上的航班，以避免使馆通知面试而耽误航班（各使馆周五下午不对外办公）。
2、 部分使馆通常会待客人回国几天后才通知面试消签，此种情况较难理解，但实属使馆现行做法。且所有面试费用由客人自理，请各位客人做好被通知面试销签准备。
3、 面试销签团队公司签证部会安排专人机场接面试销签客人并带领客人前往相应使馆交接给送签员。通常情况被通知面试销签且确认需要我们安排巴士的人数在5人以上的，公司会为客人安排巴士接机送使馆，巴士费用领队会在境外向客人收取（附件一），回国后交给公司。确认安排巴士不足5人的面试销签，客人将自行安排前往使馆的交通工具。
4、 欧洲使馆规定，凡在旅行社参团办理团队签证的客人须在回国抵达首都机场时将护照、全程登机牌交回使馆销签，同时，护照销签时间取决于各使馆的工作进度，由于旅游旺季或有大型活动等原因，使馆的工作量很大，销签的时间会长些，请客人予以理解并做好这个准备百全毫米波。届时会有专人向您收取，谢谢您的配合！
5、 请务必保管好全程登机牌，并核对姓名拼写，发生姓名错误请及时告知导游，及时补救。若因客人自身原因丢失、缺损登机牌证明或姓名不正确，请抵达中国后配合旅行社第一时间前往使馆面试销签；如果不能当即销签，使馆将会通知面试核销签证，由此产生的所有费用由客人承担！！！
6、 当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！ 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！
第7章 行程外活动安排
1、为满足旅游者多样化需求，在行程时间安排允许、参加人数足够，且不影响其他旅游者行程安排的情况下，旅行社可根据旅游者实际需要，安排附件（一）（二）所列活动。
2、旅游者根据自身需要和个人意志，自主、自愿参加附件（一）（二）所列活动，旅行社绝不强迫。
3、如旅游者不参加附件（一）（二）所列活动的，将根据行程安排的内容进行活动；如旅游
者参加附件（一）（二）所列活动的，须在境外书面签署附件（一）（二）并交予领队。
4、如旅游者不书面签署附件、或以口头形式确认的，旅行社视为旅游者不同意参加行程外活动，旅游者将根据行程安排的内容进行活动。
境外参考车型
意大利客人回团意见单
关于我
Hi,我是一枚爱旅游，爱生活，爱美食，爱工作，爱给客人定制各种奇妙旅程的定制师蓝冰biny。我从事欧洲定制旅游6年了，非常喜欢定制师这个工作哦，西欧不光有瑞士的雪山，湖光山色，还有美丽的蓝湖自然公园是伯尔尼阿尔卑斯山上一颗闪耀的明珠：剔透如水晶般的碧蓝色湖泊座落在这个20公顷无交通污染的自然公园中。而阿尔卑斯山现存所有的鲑鱼都定居这个湖泊中，瑞士纯美小镇龙疆土，最美小镇施皮茨。不光有法国的时尚之都巴黎，南法普罗旺斯及蔚蓝海岸全景深度游览，尼斯天使湾海滨，薰衣草向日葵花田，南法普罗旺斯小镇，尼姆阿尔勒梵高之路，摩纳哥游艇码头，戛纳棕榈滩影节宫； 不光有意大利的千年古城翡冷翠，还可以牵手漫步蜿蜒小径，或是搭乘马车游览罗马古城，感受古罗马的浪漫情怀；充分体验文艺复兴的浓浓文化氛围；在水城威尼斯，无论是玻璃岛还是布拉诺的彩色房子，都能带给我们五彩斑斓的愉悦；
作为一个爱旅游的定制师，欧洲全线踩线游览，致力为客人提供一个确实有趣的旅程。寻访中世纪的童话之旅，穿行在南部的黑森林，寻找格林童话，泛舟滴滴湖上，感受浑然天成的迷人景致；漫步在山峦云雾中的新天鹅堡中，仿若闯入爱丽丝的梦境。去亲临世界级嘉年华盛会威尼斯面具狂欢节，去造访童话新天鹅堡，据说德国有世界上最多的古堡哦，140000多个古堡，140000多个童话故事。去阿尔卑斯山体验滑雪乐趣，北岭公园滑雪场滑雪，体验在白雪上风驰电掣般的美妙感受德赛帝伦，海拔3000米的阿尔卑斯山上长年积雪。去乘着贡多拉品水城威尼斯，彩色岛上咔嚓咔嚓美拍去呗。玻璃岛上DIY两个情侣杯，我要永远和你一起。
如果说西欧是旅游者的主菜的话，东欧也是不错的甜点。泛舟穿城而过的多瑙河，倾听古典乐派的音乐，漫步杜布罗夫尼克古城区，感受这亚得里亚海滨明珠。奥地利维也纳赏利皮札马马术晨练，走进唯一一所仍在演练古典马术的学校西班牙骑术学校。维也纳美泉宫橘园赴一场视听盛宴，维也纳美泉宫的橘园是世界上最大的橘色建筑。这里曾经是哈布斯堡家族统治维也纳时期,皇家举办音乐会和节日庆典的地方。 乘帆船畅游在杜布罗夫尼克Elafiti群岛在岛上，能品尝到传统的克罗地亚美食，观赏岛上原住民带来的民谣音乐表演，体味恬淡小镇上原汁原味的克罗地亚民俗风情。邂逅十六湖公园，普利特维采湖群国家公园，公园内有大小16个湖泊（所以又称16湖国家公园）1979年被联合国科教文组织列入《世界遗产名录》。可以称得上是一步一景。
特别的旅途给特别的你，巴黎一地极致奢享感受未知的巴黎时光 黑水晶宫中与高定手工艺大师面对面+米其林大师Yannick Alléno奢华野餐+做客法国私厨家+品味力道浑厚坚韧的勃艮第红酒。做客法国私厨家在特别的法国私厨家用餐，与当地人同一餐桌，分享地道法式美味，以这种特别的方式，发现旅行新味蕾。在黑水晶宫中，与高定手工艺大师面对面，拥有250年历史，著名的黑水晶宫中私人会见高定时装羽毛配饰手工艺大师，为您还原呈现雀翎最本质美的色泽与光彩。 米其林大师Yannick Alléno奢华野餐，闻名遐迩的顶级米其林三星大厨Yannick Alléno精心准备了奢华野餐篮,只为用顶级美味款待身为野餐爱好者的您.并精心以Baccarat奢华水晶餐具布置野餐场所。 品味力道浑厚坚韧的勃艮第红酒，地酿酒师会为您介绍特色酒品，酿造方法并细细品尝，让您更加了解这永远追求优雅，芬芳和对土地忠诚的葡萄酒之王。
乘坐复古马车细品罗马古城+夜游塞纳河+亲临世界七大奇景比萨斜塔+最后的晚餐真迹参观，和亲爱的他一起体验吧，人生不长，一定要和有趣的人一起哦。乘坐马车细品罗马古城神皇弃少，1980年，罗马的历史城区被列为世界文化遗产。乘着马车细细品味古城也是别有一番风味。亲临世界七大奇景比萨斜塔，意大利比萨斜塔修建于1173年，它由著名建筑师那诺·皮萨诺主持修建。它位于罗马式大教堂后面右侧，是比萨城的标志。夜游浪漫的塞纳河畔“巴黎是塞纳河的女儿”，坐拥塞纳迷人夜景，品精致法餐抿醉人美酿，享法式柔情。最后的晚餐真迹参观《最后的晚餐(The Last Supper)》是意大利艺术家列奥纳多·达·芬奇所创作，是所有以这个题材创作的作品中最著名的一幅。此参观门票可谓一票难求。
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海外精品民宿（持续增长中）
泰国
清迈
352套
苏梅岛
245套
普吉岛
297套
曼谷
132套
芭提雅
270套
日本
大阪
362套
京都
332套
东京
575套
加拿大
温哥华
309套
蒙特利尔
132套
欧洲
巴黎
75套
米兰
281套
佛罗伦萨
63套
巴塞罗那
56套
美国
洛杉矶
52套