【探讨】派出所民警个人“垫钱”调处矛盾纠纷是否合适？-人民公安报
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求助
我是一名派出所民警，一次出警时调处了这样一起纠纷：买方说给了卖方一张100元现金，而卖方说对方只付了50元。卖方的包里，詹世钗50元和100元的人民币均有好几张，周围的人也都说没看清，周边也没有视频监控。我苦口婆心地劝说，让双方都退一步，但双方都表示自己有理，还信誓旦旦地说“不是钱的事儿”。双方僵持不下，为了不让事态闹大，最后我自掏腰包，给了50元才解决此事。回来的路上，我一直觉得好像不太对劲。这样“垫钱”解决矛盾的方式是否合适，类似的警情，又该如何科学处理？（小朱）
支招一
垫钱应垫“明白钱”
自掏腰包“垫钱”处理矛盾的做法欠妥。虽然息事宁人了，但当事双方究竟谁是谁非，连你自己心里也没谱。这样，占便宜的一方当事人会说你“傻”，群众会说你“没水平”，你心里也会觉得这钱垫得冤。幸亏这个案件涉及钱不多，如果涉及成千上万，你能垫得起吗？况且这次这样办了，下次遇到类似情况怎么办？
民警办案、调解矛盾纠纷，前提是必须弄清事实真相。当接到报警到达现场后，应先行给双方做工作稳定情绪，防止矛盾激化，随即展开调查，如果情况明了，可以当场调解；如果事情一时查不清，应让双方回去再仔细回忆事情经过，提供证据待查，不应急于调解，更不应自己垫钱处理，弄得事情更糊涂了。待事情查清后，调解中，如果一方当事人确有实际困难，你想帮其垫钱将事件了结，这钱垫的是“明白钱”，无可非议，还能受到人们的赞扬。
——河北省井陉县公安局 李忠勇
支招二
从提高自身业务能力入手
“垫钱”解决矛盾的方法是不可取的天神禁条。在派出所，民警遇到类似情况不可避免，解决问题的关键在于“少点绕指柔，多锤百炼钢”纨绔长公主，即必须从提高自身的调解能力入手，查清案件是基础，晓之以理是方法，动之以情是本领。要查清事实，要不怕麻烦，要用调处矛盾纠纷的“婆婆功夫”引导双方换位思考，相信大部分群众都会增强对民警的信任感，困难便会迎刃而解。
——内蒙古自治区阿拉善右旗公安局石 斌
支招三
不能作为工作的常规手段
在派出所工作多年，我亲眼见过不少同事也这样做过，自己掏腰包解决问题。我觉得，如果在不违背工作原则的情况下，我们花一些小钱，能够换来当事双方的矛盾平和化解，避免更大的矛盾甚至事故、案件发生的话，这样做是值得的，既提高了工作效率，同时又为社会治安稳定作出了贡献。当然，这是在没办法的情况下，不得已而为之，不能当做是工作的常规手段。如果觉得损失了自己个人经济利益，可以向领导反映家族荣誉1，由单位弥补，对于开明的领导，会理解这种做法。
——广东省珠海市公安局翠香派出所李光兴
支招四
需要判明是非曲直
放弃原则处理问题，会纵容投机取巧者，必须让说谎者受到道德谴责，直至依法追责。一要巧取证据。询问各自携带的钱款总数和特征；问清付钱的票面、折叠痕迹、余额等细节；问明卖方销售情况，卖出多少、找零多少爱上男主播，查证款、物是否相符。从言语描述中找出破绽，在固定的证据中发现真相。二要晓之以理，小事见人品，犯错能改更可贵。用合情合理的分析推理，让说谎者无法自圆其说，用适当的规劝，给说谎者一条退路。三要以事释法爸爸叫红旗，说清后果和法律责任，不能单靠息事宁人来解决问题。要查明事实簸箕虫，分清是非，主持公道，在当事人和群众心中确立执法者的公信力。
——安徽省淮南市公安局淮舜分局顾北派出所 宗维波
-END-
编辑：徐琦 审核：张飞
微信ID：rmgabs
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我是一名派出所民警，一次出警时调处了这样一起纠纷：买方说给了卖方一张100元现金，而卖方说对方只付了50元。卖方的包里，詹世钗50元和100元的人民币均有好几张，周围的人也都说没看清，周边也没有视频监控。我苦口婆心地劝说，让双方都退一步，但双方都表示自己有理，还信誓旦旦地说“不是钱的事儿”。双方僵持不下，为了不让事态闹大，最后我自掏腰包，给了50元才解决此事。回来的路上，我一直觉得好像不太对劲。这样“垫钱”解决矛盾的方式是否合适，类似的警情，又该如何科学处理？（小朱）
支招一
垫钱应垫“明白钱”
自掏腰包“垫钱”处理矛盾的做法欠妥。虽然息事宁人了，但当事双方究竟谁是谁非，连你自己心里也没谱。这样，占便宜的一方当事人会说你“傻”，群众会说你“没水平”，你心里也会觉得这钱垫得冤。幸亏这个案件涉及钱不多，如果涉及成千上万，你能垫得起吗？况且这次这样办了，下次遇到类似情况怎么办？
民警办案、调解矛盾纠纷，前提是必须弄清事实真相。当接到报警到达现场后，应先行给双方做工作稳定情绪，防止矛盾激化，随即展开调查，如果情况明了，可以当场调解；如果事情一时查不清，应让双方回去再仔细回忆事情经过，提供证据待查，不应急于调解，更不应自己垫钱处理，弄得事情更糊涂了。待事情查清后，调解中，如果一方当事人确有实际困难，你想帮其垫钱将事件了结，这钱垫的是“明白钱”，无可非议，还能受到人们的赞扬。
——河北省井陉县公安局 李忠勇
支招二
从提高自身业务能力入手
“垫钱”解决矛盾的方法是不可取的天神禁条。在派出所，民警遇到类似情况不可避免，解决问题的关键在于“少点绕指柔，多锤百炼钢”纨绔长公主，即必须从提高自身的调解能力入手，查清案件是基础，晓之以理是方法，动之以情是本领。要查清事实，要不怕麻烦，要用调处矛盾纠纷的“婆婆功夫”引导双方换位思考，相信大部分群众都会增强对民警的信任感，困难便会迎刃而解。
——内蒙古自治区阿拉善右旗公安局石 斌
支招三
不能作为工作的常规手段
在派出所工作多年，我亲眼见过不少同事也这样做过，自己掏腰包解决问题。我觉得，如果在不违背工作原则的情况下，我们花一些小钱，能够换来当事双方的矛盾平和化解，避免更大的矛盾甚至事故、案件发生的话，这样做是值得的，既提高了工作效率，同时又为社会治安稳定作出了贡献。当然，这是在没办法的情况下，不得已而为之，不能当做是工作的常规手段。如果觉得损失了自己个人经济利益，可以向领导反映家族荣誉1，由单位弥补，对于开明的领导，会理解这种做法。
——广东省珠海市公安局翠香派出所李光兴
支招四
需要判明是非曲直
放弃原则处理问题，会纵容投机取巧者，必须让说谎者受到道德谴责，直至依法追责。一要巧取证据。询问各自携带的钱款总数和特征；问清付钱的票面、折叠痕迹、余额等细节；问明卖方销售情况，卖出多少、找零多少爱上男主播，查证款、物是否相符。从言语描述中找出破绽，在固定的证据中发现真相。二要晓之以理，小事见人品，犯错能改更可贵。用合情合理的分析推理，让说谎者无法自圆其说，用适当的规劝，给说谎者一条退路。三要以事释法爸爸叫红旗，说清后果和法律责任，不能单靠息事宁人来解决问题。要查明事实簸箕虫，分清是非，主持公道，在当事人和群众心中确立执法者的公信力。
——安徽省淮南市公安局淮舜分局顾北派出所 宗维波
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编辑：徐琦 审核：张飞
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