【探秘】地铁口的“城市客厅”——特色体验，文化营销-华文麦田
【探秘】地铁口的“城市客厅”——特色体验，文化营销-华文麦田
导语
深圳益田假日广场融国际购物、环球美食、休闲娱乐等功能为一体，将“假日体验”无限扩张，结合项目地段特色以及周边氛围，以国际化的规划塑造着全球先进的城市样板，致力打造适合都市人生活的具有国际化的全体验式购物中心。在多年运营实践中，地处旅游区里的益田假日广场如何将假日体验融入传统业态的基因中？随着商业市场及商圈的不断变化升级，益田假日广场又是以怎样的策略调整业态组合，以实现其打造极致体验的目标？购物中心集体步入体验时代的当下，这座曾被誉为最具体验特色的购物中心又将以何应对？
项目档案
项目介绍
地处深圳华侨城，与地铁“世界之窗”站无缝接驳，紧邻旅游景点（世界之窗、欢乐谷、锦绣中华民族文化村）的商业项目，属于地铁商业&景区商业农用水带。
交通分析
益田假日广场紧靠深南、滨海两大城市主干道，位于世界之窗正对面，可快速直达机场、火车站、罗湖口岸等，极为便利。并且拥有双地铁、公交枢纽、口岸资源、近飞机场等交通优势，区域交通通达性良好。
地铁：地铁1、2号线交汇的世界之窗站上盖，是深圳唯一拥有双地铁站厅的地铁上盖物业；
公交：紧邻世界之窗公交枢纽站，共52条公交线经过，辐射全市。
商圈分析
南山区商圈是深圳近几年才形成的购物区，中国第一家家乐福就设于此。随着南山区新建住宅不断落成，以及近年开业的购物中心如益田假日广场、海岸城等，使南山区形成深圳市一个渐具规模的商圈。华侨城商圈由南山商圈分化而来，形成于上本世纪初，将南山、福田两大板块的主流消费力纳入此商圈，并辐射周边各大板块，近年华侨城商业逐渐迈向高端化、个性化、精致化的发展模式。华侨城商圈辐射深圳最著名的高尚片区之一——华侨城片区，以华侨城富人区为核心，向次级商圈（科技园、香蜜湖度假中心、香蜜湖住宅群、园博园、南山中心区）辐射。周边白领阶层及城市精英居住氛围浓厚，为益田假日提供了持续稳定的核心客群。
动线规划
外部动线
● 项目利用东西高差、南北高差，打造独特的四首层结构，尽可能导入外部人流，从而实现商业价值最大化。
● B1层设置的1.2万㎡下沉式广场，设有绿植、喷泉等景观，广场周围设有休闲餐饮，为购物中心营造良好的休憩环境及消费节点区。
动线细节
● B1层西侧为本层人车流导入的主入口，但是人车尚未分流，且过道狭小，容易造成拥堵，对外部人车流导入性相对较差。
● 垂直动线上采用多扶梯策略，拉动垂直人流，避免出现商业死角和尽头路。
内部动线
● 益田假日广场通过业态组合、环形回廊设计、采光中庭、以及 12 组扶手梯设置完成了对人流动线的巧妙布局。
● 采用双回环动线模式，在地块凸起处设置主力店或人气商家，打造新的消费节点，带动人流水平运动，同时解决进深过深问题。
● 东侧利用主力店、高人气时尚商家设置消费节点，拉动人流水平流动。
业态情况
全明星真冰场由体操王子李宁投资，李春阳、王睿等众多世界冠军参与运营的中国首座剧场式溜冰场曲珊珊，也是益田假日广场签订的第一个主力店。真冰场位于商场的B2层，剧场式滑冰体验以五层通高的空间，配合剧场感的硬件设计打造而成。
翠园为美心食品有限公司粤菜酒家的旗下品牌，翠园餐厅提供早午茶市、晚饭小菜及婚宴筵席。翠园深圳益田假日广场店于2013年1月正式开业，为该品牌在深圳开设的首店。
四海一家为四海一家饮食机构旗下的荣誉品牌之一，为东南亚最大、美食品种最多的自助餐厅。品牌以低调奢华为设计风格诠释装置艺术和视觉识别系统，运用船木、珠灯、酷黑、炫紫、冰银等材料和色彩元素，塑造时尚的摩登空间。四海一家的进驻可谓益田假日广场一大亮点。
中影益田假日影城是由中国电影集团公司携手益田集团股份有限公司孔一红，共同斥资3500万元打造的极具国际品质的五星级影城。影城于2009年开业，占地5500平方米，共1005个席位。影院中“星光大道”的设置营造出炫酷的视觉体验。
苹果店2012年11月，深圳第一家苹果专卖店在益田假日广场开业。这是中国内地第7家和大中华地区第9家，也是华南地区第一家。该店位于地下一楼，金恩荣一共有两个入口，其中一个入口面向益田假日广场，另一个入口设在假日广场购物中心里面。
配套服务
导视体验
●各楼层扶梯处均设置有显眼的导视系统，商家指示清晰加美润滑油。
●指示吊牌指示清晰，但略显传统呆板。
●电梯口有对应楼层的商家介绍。
洗手间体验
●洗手间指示清晰，过道较为狭窄，墙面无装饰点缀，为较传统的购物中心洗手间设置。
●洗手间内设有化妆区，整洁度良好，设有儿童洗手盆。
●育婴室与洗手间分设而立，内设休憩座椅，育婴护理台。
主题美陈
●大型主题营销活动全年无休
据悉，在过去一年，益田假日广场通过对场内部分品牌进行优化调整，举办了多场大型主题营销活动，打造全年无休的活动热潮，加之精细化管理等都为销售额的增长贡献力量。
一直以来，益田假日广场始终坚持“文化营销”，一方面与世界之窗片区的旅游消费相契合，另一方面，以特色"文化"体验吸引本土消费者。从2016年商场举办的各类营销活动，也可窥见其风格。
项目亮点解读
考察小结
设计理念：“城市的豪华游轮”
益田假日广场项目聘请全球著名的建筑设计专业机构——美国GENSLER公司和 LLA公司担纲规划设计。项目地块狭长，西高东底，东西跨度约280米，拥有320米临街延展面，设计师因地制宜栗林里莉，充分利用项目的展示面，将项目造型打造为“城市中豪华游轮”。在2004年法国戛纳举行的国际商业地产展览会（MAPIC）上，益田假日广场凭借独特的设计和极具创新的构思，一举夺得“国际商业地产策划金奖”，这也是中国商业房地产项目首次获得该项殊荣。
“城市客厅”功能设计
室内设计上采用多中庭、层层退台的设计方式，以达到最好的视觉效果。整体以暖色调为主，室内灯光舒适宜人，中庭顶部设计透光区以增加室内的自然采光，营造舒适的室内光照条件；通过对中庭、电梯、连廊的有机组合，不对称设计望星空歌词，营造开阔、立体的空间感，符合其国际精品购物中心的定位，凸显其“城市客厅”的本色。
多首层设计，提升商业价值
项目利用东西高差、南北高差，打造独特的四首层结构，尽可能导入外部人流分宜天气预报，从而实现商业价值最大化。B1层设置的1.2万㎡下沉式广场，设有绿植、喷泉等景观，广场周围设有休闲餐饮，为购物中心营造良好的休憩环境及消费节点区钱学榘。
“双回环”动线设计
益田假日广场通过业态组合、环形回廊设计、采光中庭、以及 12 组扶手梯设置完成了对人流动线的巧妙布局。采用双回环动线模式，在地块凸起处设置主力店或人气商家，打造新的消费节点，带动人流水平运动气修无极，同时解决进深过深问题。B1层西侧为本层人车流导入的主入口，但是人车尚未分流，且过道狭小，容易造成拥堵，对外部人车流导入性相对较差；东侧利用主力店、高人气时尚商家设置消费节点，拉动人流水平流动。垂直动线上采用多扶梯策略，拉动垂直人流，避免出现商业死角和尽头路。
硬件：魔鬼细节，打造极佳体验
为使购物中心在硬件上尽善尽美，益田集团成立了60多个专门的研究小组，对每一个细节都做了专题研究，包括交通设施、停车场、卸货区、洗手间、地面、天花、墙体、玻璃、栏杆、扶手、服务设施、标识系统，甚至包括商铺门头大小、玻璃门长宽、扶手位置高低、五金件选择等都一一在列，以魔鬼般的细节打造极佳的顾客体验。消防分区的划分随着业态的调整一改再改，不惜一切代价，满足商业需求使商业利益最大化。
灯光设计上，大量运用泛光灯，形成温馨的灯光效果，局部点缀点光源形成视觉中心，突出空间变化；中庭等处围栏扶手、休息座椅均采用实木设计，指示牌也采用实木加磨砂玻璃的搭配，于细处体验人文关怀。此外，商场根据不同的楼层定位，设置有不同的洗手间数量，内装设计也相应做了差异化的设置。L1、B1、B2层靠近主中庭的洗手间分别设置有带套间的育婴室；部分洗手间内还特别设计儿童便池，细节非常到位。
*本文部分内容采摘或引用于赢商网《“赢商品鉴”之深圳益田假日广场》
导语
深圳益田假日广场融国际购物、环球美食、休闲娱乐等功能为一体，将“假日体验”无限扩张，结合项目地段特色以及周边氛围，以国际化的规划塑造着全球先进的城市样板，致力打造适合都市人生活的具有国际化的全体验式购物中心。在多年运营实践中，地处旅游区里的益田假日广场如何将假日体验融入传统业态的基因中？随着商业市场及商圈的不断变化升级，益田假日广场又是以怎样的策略调整业态组合，以实现其打造极致体验的目标？购物中心集体步入体验时代的当下，这座曾被誉为最具体验特色的购物中心又将以何应对？
项目档案
项目介绍
地处深圳华侨城，与地铁“世界之窗”站无缝接驳，紧邻旅游景点（世界之窗、欢乐谷、锦绣中华民族文化村）的商业项目，属于地铁商业&景区商业农用水带。
交通分析
益田假日广场紧靠深南、滨海两大城市主干道，位于世界之窗正对面，可快速直达机场、火车站、罗湖口岸等，极为便利。并且拥有双地铁、公交枢纽、口岸资源、近飞机场等交通优势，区域交通通达性良好。
地铁：地铁1、2号线交汇的世界之窗站上盖，是深圳唯一拥有双地铁站厅的地铁上盖物业；
公交：紧邻世界之窗公交枢纽站，共52条公交线经过，辐射全市。
商圈分析
南山区商圈是深圳近几年才形成的购物区，中国第一家家乐福就设于此。随着南山区新建住宅不断落成，以及近年开业的购物中心如益田假日广场、海岸城等，使南山区形成深圳市一个渐具规模的商圈。华侨城商圈由南山商圈分化而来，形成于上本世纪初，将南山、福田两大板块的主流消费力纳入此商圈，并辐射周边各大板块，近年华侨城商业逐渐迈向高端化、个性化、精致化的发展模式。华侨城商圈辐射深圳最著名的高尚片区之一——华侨城片区，以华侨城富人区为核心，向次级商圈（科技园、香蜜湖度假中心、香蜜湖住宅群、园博园、南山中心区）辐射。周边白领阶层及城市精英居住氛围浓厚，为益田假日提供了持续稳定的核心客群。
动线规划
外部动线
● 项目利用东西高差、南北高差，打造独特的四首层结构，尽可能导入外部人流，从而实现商业价值最大化。
● B1层设置的1.2万㎡下沉式广场，设有绿植、喷泉等景观，广场周围设有休闲餐饮，为购物中心营造良好的休憩环境及消费节点区。
动线细节
● B1层西侧为本层人车流导入的主入口，但是人车尚未分流，且过道狭小，容易造成拥堵，对外部人车流导入性相对较差。
● 垂直动线上采用多扶梯策略，拉动垂直人流，避免出现商业死角和尽头路。
内部动线
● 益田假日广场通过业态组合、环形回廊设计、采光中庭、以及 12 组扶手梯设置完成了对人流动线的巧妙布局。
● 采用双回环动线模式，在地块凸起处设置主力店或人气商家，打造新的消费节点，带动人流水平运动，同时解决进深过深问题。
● 东侧利用主力店、高人气时尚商家设置消费节点，拉动人流水平流动。
业态情况
全明星真冰场由体操王子李宁投资，李春阳、王睿等众多世界冠军参与运营的中国首座剧场式溜冰场曲珊珊，也是益田假日广场签订的第一个主力店。真冰场位于商场的B2层，剧场式滑冰体验以五层通高的空间，配合剧场感的硬件设计打造而成。
翠园为美心食品有限公司粤菜酒家的旗下品牌，翠园餐厅提供早午茶市、晚饭小菜及婚宴筵席。翠园深圳益田假日广场店于2013年1月正式开业，为该品牌在深圳开设的首店。
四海一家为四海一家饮食机构旗下的荣誉品牌之一，为东南亚最大、美食品种最多的自助餐厅。品牌以低调奢华为设计风格诠释装置艺术和视觉识别系统，运用船木、珠灯、酷黑、炫紫、冰银等材料和色彩元素，塑造时尚的摩登空间。四海一家的进驻可谓益田假日广场一大亮点。
中影益田假日影城是由中国电影集团公司携手益田集团股份有限公司孔一红，共同斥资3500万元打造的极具国际品质的五星级影城。影城于2009年开业，占地5500平方米，共1005个席位。影院中“星光大道”的设置营造出炫酷的视觉体验。
苹果店2012年11月，深圳第一家苹果专卖店在益田假日广场开业。这是中国内地第7家和大中华地区第9家，也是华南地区第一家。该店位于地下一楼，金恩荣一共有两个入口，其中一个入口面向益田假日广场，另一个入口设在假日广场购物中心里面。
配套服务
导视体验
●各楼层扶梯处均设置有显眼的导视系统，商家指示清晰加美润滑油。
●指示吊牌指示清晰，但略显传统呆板。
●电梯口有对应楼层的商家介绍。
洗手间体验
●洗手间指示清晰，过道较为狭窄，墙面无装饰点缀，为较传统的购物中心洗手间设置。
●洗手间内设有化妆区，整洁度良好，设有儿童洗手盆。
●育婴室与洗手间分设而立，内设休憩座椅，育婴护理台。
主题美陈
●大型主题营销活动全年无休
据悉，在过去一年，益田假日广场通过对场内部分品牌进行优化调整，举办了多场大型主题营销活动，打造全年无休的活动热潮，加之精细化管理等都为销售额的增长贡献力量。
一直以来，益田假日广场始终坚持“文化营销”，一方面与世界之窗片区的旅游消费相契合，另一方面，以特色"文化"体验吸引本土消费者。从2016年商场举办的各类营销活动，也可窥见其风格。
项目亮点解读
考察小结
设计理念：“城市的豪华游轮”
益田假日广场项目聘请全球著名的建筑设计专业机构——美国GENSLER公司和 LLA公司担纲规划设计。项目地块狭长，西高东底，东西跨度约280米，拥有320米临街延展面，设计师因地制宜栗林里莉，充分利用项目的展示面，将项目造型打造为“城市中豪华游轮”。在2004年法国戛纳举行的国际商业地产展览会（MAPIC）上，益田假日广场凭借独特的设计和极具创新的构思，一举夺得“国际商业地产策划金奖”，这也是中国商业房地产项目首次获得该项殊荣。
“城市客厅”功能设计
室内设计上采用多中庭、层层退台的设计方式，以达到最好的视觉效果。整体以暖色调为主，室内灯光舒适宜人，中庭顶部设计透光区以增加室内的自然采光，营造舒适的室内光照条件；通过对中庭、电梯、连廊的有机组合，不对称设计望星空歌词，营造开阔、立体的空间感，符合其国际精品购物中心的定位，凸显其“城市客厅”的本色。
多首层设计，提升商业价值
项目利用东西高差、南北高差，打造独特的四首层结构，尽可能导入外部人流分宜天气预报，从而实现商业价值最大化。B1层设置的1.2万㎡下沉式广场，设有绿植、喷泉等景观，广场周围设有休闲餐饮，为购物中心营造良好的休憩环境及消费节点区钱学榘。
“双回环”动线设计
益田假日广场通过业态组合、环形回廊设计、采光中庭、以及 12 组扶手梯设置完成了对人流动线的巧妙布局。采用双回环动线模式，在地块凸起处设置主力店或人气商家，打造新的消费节点，带动人流水平运动气修无极，同时解决进深过深问题。B1层西侧为本层人车流导入的主入口，但是人车尚未分流，且过道狭小，容易造成拥堵，对外部人车流导入性相对较差；东侧利用主力店、高人气时尚商家设置消费节点，拉动人流水平流动。垂直动线上采用多扶梯策略，拉动垂直人流，避免出现商业死角和尽头路。
硬件：魔鬼细节，打造极佳体验
为使购物中心在硬件上尽善尽美，益田集团成立了60多个专门的研究小组，对每一个细节都做了专题研究，包括交通设施、停车场、卸货区、洗手间、地面、天花、墙体、玻璃、栏杆、扶手、服务设施、标识系统，甚至包括商铺门头大小、玻璃门长宽、扶手位置高低、五金件选择等都一一在列，以魔鬼般的细节打造极佳的顾客体验。消防分区的划分随着业态的调整一改再改，不惜一切代价，满足商业需求使商业利益最大化。
灯光设计上，大量运用泛光灯，形成温馨的灯光效果，局部点缀点光源形成视觉中心，突出空间变化；中庭等处围栏扶手、休息座椅均采用实木设计，指示牌也采用实木加磨砂玻璃的搭配，于细处体验人文关怀。此外，商场根据不同的楼层定位，设置有不同的洗手间数量，内装设计也相应做了差异化的设置。L1、B1、B2层靠近主中庭的洗手间分别设置有带套间的育婴室；部分洗手间内还特别设计儿童便池，细节非常到位。
*本文部分内容采摘或引用于赢商网《“赢商品鉴”之深圳益田假日广场》