【护理明星】张艳美：让患者感到贴心、放心-健康报护士频道
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健康报护士频道微信公众号开设“护理明星”专栏，展示在优质护理服务中做出积极贡献的一线护理人员的风采。今天我们推出的是中国医科大学航空总医院普外科护师张艳美。在病人心中雷场相思树，她是让患者感到贴心、放心的守护者，她用热情和行动，践行着关爱生命救死扶伤的南丁格尔精神。
她是一位朴实的姑娘，恪守“一切以病人为中心”的工作理念，用爱心与奉献乡村修道士，对待每一位病人。她就是我的同事张艳美, 一名普通的普外科护师。
提到张艳美，科里的同事、病人及家属，无不夸奖。那是因为在病人心中，她是让患者感到贴心、放心的守护者；在医生心中财神卡盟，她是踏实稳重的执行者；在同事心中，她是可信赖、团结互助的好搭档；在主任、护士长心中，她是护理团队的楷模，科室的骨干。
2010年，张艳美来到航空总医院，先后在多科室实习。因成绩优秀，她受到护理部及带教老师好评，留在普外科工作。从那天起，阎妮张艳美把自己的青春和梦想交给了护理事业，用热情和行动，践行着关爱生命救死扶伤的南丁格尔精神。迄今为止，她已这样工作了7个年头。
在临床工作中，张艳美看到过众多患者面对病痛的无奈，目睹过无数悲欢离合的场景，也真切感受过患者信任的目光，也亲身遭遇过“秀才遇见兵，有理说不清”的尴尬场面，但无论什么情况，她总是坦然面对，从不抱怨。她始终把护理工作视为事业追求，熟练掌握护理操作规范伊利四个圈，在实践中不断锻炼成长。生活中，则处处与人为善，尽显护士情怀。
普外科病患多、工作忙累、危重症者病情变化快众所周知，每一次抢救都如同上战场，与生命博弈。有一次值夜班，一位乳腺癌术后肺转移的患者，突发休克症状揭阳二中吧，值班医生及张艳美争分夺秒对其实施抢救并请多学科会诊，但因患者癌症多发转移病情较重，会诊医生建议值班医生向患者家属交待病情，让家属做好心理准备。张艳美感觉不到最后关头不能放弃，仍坚持和值班医生轮流实施心肺复苏，终于在经过长达近2个小时的不懈努力后，患者恢复了自主呼吸，并逐渐恢复意识。当会诊医生再来会诊时，露出了惊讶的表情和赞赏的目光。张艳美用一夜未眠换来了一个生命的延续，当一切恢复平静，她才感觉到自己胳膊酸胀疼痛，双手虎口处磨出多个水泡，但她毫不在意，感觉到的是内心的欣慰。
还有一次，科室收治了一位48岁直肠癌晚期伴阴道瘘的女性患者，患者情绪十分不稳定，不搭理任何人，与家里人说话也很暴躁，甚至有时候不让家里人碰她。张艳美在做术前宣教时，注意到了患者的情绪变化。她通过与家属沟通了解，评估患者正处于“肿瘤病人心理分期”第二期（愤怒发泄期）。为此，她认真制定了患者护理计划，并细心照顾和耐心开导患者。起初，患者对张艳美的关心并不领情火龙女，不搭理她，治疗时也不配合。但张艳美并不介意，她知道患者此时内心无比脆弱，需要医护人员的专业指导和无微不至的关怀。患者术后第二天，因为腹部伤口疼痛，出现咳痰无力，情绪变得很焦躁。张艳美巡视病房的时候发现了，简短沟通后，她立即用双手固定住患者腹部伤口，鼓励患者把痰液咳出。患者痰液粘稠停留在口腔内，张艳美不嫌脏，仔细为她清理干净。此时，患者终于被她的真诚所打动，微笑着对她说，“小张，请原谅我之前的态度，对不起！”自此以后，张艳美为这位患者做任何护理工作都非常顺利。正因张艳美没有选择逃避和放弃患者，坚持为患者提供优质的护理服务，患者才接纳了张艳美。
张艳美说，“患者后来经常拉着我的手，话虽不多，但从她眼神中我看到了信任和依赖，那一刻，我忽然明白，只有真正用心去对待患者，才能感动患者。”虽然患者最终没有创造奇迹，但她在弥留之际，拉着张艳美的手说，谢谢你，谢谢你在我最孤单绝望的时候，给我温暖胡中惠。”那一刻，我流泪了，我看到了患者对生命渴求向往的眼神， 也更加理解了一名护理工作者身上肩负的责任与意义。
一路走来，很多人问过我绝恋十六年，世界上谁最美？曾经懵懂的我总会呵呵傻笑。今天，23岁的我终于可以问心无愧地这样回答，是我、是我们护士最美。护理工作，没有轰轰烈烈的辉煌，却写满了简单平凡的爱。打针、发药、铺床、输液，我们在辛劳中呵护生命；交班、接班、白天、黑夜，我们在岁月流逝守护着一方净土。艳艳花开，灼灼其华。我们为普外科有张艳美这样的优秀的护士感到骄傲，更会把她作为学习的楷模，在护理之路上，用心对待每一个患者。
编辑：田琨
作者单位：中国医科大学航空总医院五病区
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健康报护士频道微信公众号开设“护理明星”专栏，展示在优质护理服务中做出积极贡献的一线护理人员的风采。今天我们推出的是中国医科大学航空总医院普外科护师张艳美。在病人心中雷场相思树，她是让患者感到贴心、放心的守护者，她用热情和行动，践行着关爱生命救死扶伤的南丁格尔精神。
她是一位朴实的姑娘，恪守“一切以病人为中心”的工作理念，用爱心与奉献乡村修道士，对待每一位病人。她就是我的同事张艳美, 一名普通的普外科护师。
提到张艳美，科里的同事、病人及家属，无不夸奖。那是因为在病人心中，她是让患者感到贴心、放心的守护者；在医生心中财神卡盟，她是踏实稳重的执行者；在同事心中，她是可信赖、团结互助的好搭档；在主任、护士长心中，她是护理团队的楷模，科室的骨干。
2010年，张艳美来到航空总医院，先后在多科室实习。因成绩优秀，她受到护理部及带教老师好评，留在普外科工作。从那天起，阎妮张艳美把自己的青春和梦想交给了护理事业，用热情和行动，践行着关爱生命救死扶伤的南丁格尔精神。迄今为止，她已这样工作了7个年头。
在临床工作中，张艳美看到过众多患者面对病痛的无奈，目睹过无数悲欢离合的场景，也真切感受过患者信任的目光，也亲身遭遇过“秀才遇见兵，有理说不清”的尴尬场面，但无论什么情况，她总是坦然面对，从不抱怨。她始终把护理工作视为事业追求，熟练掌握护理操作规范伊利四个圈，在实践中不断锻炼成长。生活中，则处处与人为善，尽显护士情怀。
普外科病患多、工作忙累、危重症者病情变化快众所周知，每一次抢救都如同上战场，与生命博弈。有一次值夜班，一位乳腺癌术后肺转移的患者，突发休克症状揭阳二中吧，值班医生及张艳美争分夺秒对其实施抢救并请多学科会诊，但因患者癌症多发转移病情较重，会诊医生建议值班医生向患者家属交待病情，让家属做好心理准备。张艳美感觉不到最后关头不能放弃，仍坚持和值班医生轮流实施心肺复苏，终于在经过长达近2个小时的不懈努力后，患者恢复了自主呼吸，并逐渐恢复意识。当会诊医生再来会诊时，露出了惊讶的表情和赞赏的目光。张艳美用一夜未眠换来了一个生命的延续，当一切恢复平静，她才感觉到自己胳膊酸胀疼痛，双手虎口处磨出多个水泡，但她毫不在意，感觉到的是内心的欣慰。
还有一次，科室收治了一位48岁直肠癌晚期伴阴道瘘的女性患者，患者情绪十分不稳定，不搭理任何人，与家里人说话也很暴躁，甚至有时候不让家里人碰她。张艳美在做术前宣教时，注意到了患者的情绪变化。她通过与家属沟通了解，评估患者正处于“肿瘤病人心理分期”第二期（愤怒发泄期）。为此，她认真制定了患者护理计划，并细心照顾和耐心开导患者。起初，患者对张艳美的关心并不领情火龙女，不搭理她，治疗时也不配合。但张艳美并不介意，她知道患者此时内心无比脆弱，需要医护人员的专业指导和无微不至的关怀。患者术后第二天，因为腹部伤口疼痛，出现咳痰无力，情绪变得很焦躁。张艳美巡视病房的时候发现了，简短沟通后，她立即用双手固定住患者腹部伤口，鼓励患者把痰液咳出。患者痰液粘稠停留在口腔内，张艳美不嫌脏，仔细为她清理干净。此时，患者终于被她的真诚所打动，微笑着对她说，“小张，请原谅我之前的态度，对不起！”自此以后，张艳美为这位患者做任何护理工作都非常顺利。正因张艳美没有选择逃避和放弃患者，坚持为患者提供优质的护理服务，患者才接纳了张艳美。
张艳美说，“患者后来经常拉着我的手，话虽不多，但从她眼神中我看到了信任和依赖，那一刻，我忽然明白，只有真正用心去对待患者，才能感动患者。”虽然患者最终没有创造奇迹，但她在弥留之际，拉着张艳美的手说，谢谢你，谢谢你在我最孤单绝望的时候，给我温暖胡中惠。”那一刻，我流泪了，我看到了患者对生命渴求向往的眼神， 也更加理解了一名护理工作者身上肩负的责任与意义。
一路走来，很多人问过我绝恋十六年，世界上谁最美？曾经懵懂的我总会呵呵傻笑。今天，23岁的我终于可以问心无愧地这样回答，是我、是我们护士最美。护理工作，没有轰轰烈烈的辉煌，却写满了简单平凡的爱。打针、发药、铺床、输液，我们在辛劳中呵护生命；交班、接班、白天、黑夜，我们在岁月流逝守护着一方净土。艳艳花开，灼灼其华。我们为普外科有张艳美这样的优秀的护士感到骄傲，更会把她作为学习的楷模，在护理之路上，用心对待每一个患者。
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作者单位：中国医科大学航空总医院五病区